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用户体验加码升级 苏宁再推空调免费换新服务
发表时间:2015年3月16日 20:06 来源:赛迪网 责任编辑:麒麟

【赛迪网讯】3月16日消息,继免费贴膜、免费换屏、免费清洗之后,苏宁的免费服务再次加码升级。记者获悉,3月16日至4月5日,苏宁将在全国范围内寻找老空调,为用户提供免费换新服务。

据悉,此次苏宁空调免费换新活动全国同步进行。届时,消费者只需将姓名、电话、地址、空调品牌、使用年限、空调运行照片、附带生产时间的空调机身铭牌照片一并发送到苏宁空调官方微博或苏宁各大区微信公众号,即可参与预约换新。预约成功后,苏宁各大区将按名额数量,从报名用户中挑选最老空调免费更换。未被选中的用户也将获得价值50-100元不等的以旧换新补贴。

苏宁空调负责人告诉记者,高龄空调产品多会出现噪音大、耗电量增加、制冷热速度慢、外机支架腐蚀松动、遥控不灵、出风口异味严重、细菌滋生等情况,严重影响用户的日常使用。基于超期服役的高龄空调耗能大、危害大等隐患,苏宁不仅免费提供检测、保养等服务,还将针对新一轮空调换新高峰,联合正规具备资质的拆解企业,强力推行标准化、透明化、全国一体化的以旧换新服务,建立1000家换新网点和线上换新通道覆盖全国,推行高于行业标准的费用补贴,满足用户一站式的空调换新需求。

据了解,从去年开始,苏宁推出了免费贴膜、产品免费体验、免费换屏、免费清洗、门店免费wifi等一系列免费服务。这些服务的开展,不仅拉近了与消费者的距离,而且直抵百姓生活,是终端用户体验的一种延伸。而此次苏宁再推空调免费换新服务,充分考虑了用户的家电换新需求,在为消费者提供健康安全服务保障的同时,也带来了无门槛的便利和优惠。

业内人士表示,空调是消费者日常生活的必备家电。相比优惠措施,用户更关注空调的品质与售后服务。继推出空调医保卡、以旧换新、免费清洗等利民举措后,苏宁空调又以免费换新服务惠及用户,这是苏宁服务的再次升级,也进一步提升了用户体验。

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