骚扰电话是大家经常接到的,而它们的幕后推手到底是谁呢?15日,央视“3·15”晚会上曝出猛料,直指中国移动、中国铁通等运营商在为骚扰电话提供各种技术支持,甚至给假冒“10086”“110”类的诈骗电话开绿灯,即使诈骗电话显示为虚假主叫号码,仍然允许“透传”。(据3月16日《新京报》)
很佩服央视的勇气,能够向那些大名鼎鼎的国有大企业开炮,让我们知道天天被电话骚扰的真相;更佩服那些被点名企业的胆量,竟然敢冒天下之大不韪,为了多收几毛钱话费和诈骗犯、骚扰者沆瀣一气。
为什么会这样?原因当然是垄断。但垄断不代表就能够胡作非为,不代表就能够突破道德底线,为了牟利置亿万消费者的利益于不顾。世界上垄断的企业很多,但大多数都能够守法经营。因为如果它们逾越法律的红线,就会受到严厉的处罚。
说到底,一些国内通信企业之所以胆大包天,还是因为处罚的力度不够。对于那些给诈骗电话开绿灯的电信企业,我们就应该对其亮红牌。只有让这些企业付出应有的代价,罚得它们难以承受,得不偿失,才不会继续为虎作伥。
比如,对于负有直接责任的领导,就应该让其下课,对于涉事的企业,就应该处以重罚。只有追究领导责任,他们才会在决策时慎之又慎,不为利益冲昏头脑;只有让企业把吃进去的钱再吐出来,甚至造成员工收入的直接缩水,才可能让员工在面对违规经营行为时出现反对声音,增强内部监督的力量。
据工业和信息化部网站消息,工信部已经约谈三大运营商,要求它们严查通信领域违法行为。3月16日的《法制晚报》报道,中国移动也已经责成铁通公司、广东移动、上海移动进行认真核查,并将根据核查结果严肃处理。希望接下来,公众能够看到对涉事企业领导的处理结果,能够看到相关企业靠给诈骗电话开绿灯的收益及去向。
垄断可能会带来各种各样的经营问题,但绝对不是无药可治。只要我们举起法律的大旗,对敢于违法违规的企业严肃处理,不纵容、不姑息,就能够增加企业身上的道德血液,消费者的合法权益也才能够得到保障。
■刘昌海