去年8月,很多参加“实惠App”在新浪微博上发起的抽奖活动的用户收到私信,被告知抽中iPhone 6一台。可令大家没有想到的是,在按其发送的链接填好相关信息并上传后,又收到一条私信,说是系统错误导致误发,并宣布中奖无效。这引起了用户的不满,并将“实惠App”运营方告上了法庭。
喜中大奖奈何梦一场
“实惠App”是由易居中国联合新浪、新浪微博、分众传媒、申通快递共同推出的定位于写字楼(社区)的移动生活O2O服务平台。
2014年7月,实惠App在新浪微博举办了“微博推实惠iPhone 6从天降”活动,只要用户所就职的公司在京沪两地所指定的5000栋写字楼内,转发活动微博,并关注自己所在的写字楼,就能参与抽奖,每天京沪两地各有5个iPhone 6的中奖名额,活动时间为3个月。傅先生参与了该活动,“当时多次转发了该活动微博。”
令傅先生欣喜的是:去年8月25日,他收到了其所在写字楼微博账号发送的私信,称他中了一台iPhone 6。“一大早我起来就看到了,当时就点开私信上面发送的链接将信息填好提交了上去。”傅先生告诉记者,私信的意思是完善收货信息以便收取奖品。可在当天上午,傅先生又收到了其所在写字楼的微博私信,说是系统故障误发了中奖信息,“当时就想怎么会有这种事。”
更让傅先生没想到的是,第二天中奖的私信和澄清私信都不见了。“还好我们中间有很多人将这些截图了。”傅先生告诉《IT时报》记者,当时有很多用户收到了中奖私信,也碰到了同样的情况,这让大家感到不满。
活动真实性遭质疑
“实惠App”事件开始受到网友的质疑。有细心的网友在微博上翻出活动每天公布的中奖者名单,竟然发现其中有很多“中奖者”许久没有更新微博。
傅先生说,“我们发现有很多用户并不是真实用户,他们好多人最后更新微博的时间都是2011年,像这种用户还会在2014年参加实惠App的活动?”记者随机从实惠App官微公布的中奖名单抽取了8月15日上海地区五名中奖用户,发现这些用户的微博最后更新时间均在2013年之前(为2010年、2011年、2012年),其中一名微博用户的最后一条微博更新时间为2010年10月9日,记者甚至发现一位名为“极品青蛙帝”的用户其微博粉丝数仅为5,其微博最后更新时间为2011年9月20日。
而对于私信上的个人信息链接,另一名用户陈先生也表示不解。“为什么在错发私信后,不能立即回复用户澄清信息,而是在事情发生几小时后,待用户将个人信息上传再澄清?这有套取用户个人资料的嫌疑。”
举办方称系统故障导致
记者就此致电实惠App客服,工作人员表示此事属于新浪微博系统故障导致。“用户如果中奖会有中奖确认单,这次误发是因为新浪系统出现了问题。”用户和实惠App之间另外的分歧在于活动期限上,傅先生等用户称实惠App最初宣称活动为3个月,后来又改口称只有1个月。工作人员则称其实因为市场的情况而做了更改和调整,具体为7月17日-8月17日,“我们的活动都是真实的,有用户也在微博上晒出了他们的中奖确认单,而那些没有更新微博的用户也不能据此说他们没有参加活动,可能是他们转发后再进行的删除。”
最新进展
用户将“实惠App”告上法庭
“实惠App”事件引发了网友的不满。有网友在微博上发起“实惠还我果6”等话题,也有网友在论坛上将这一经历贴出来。
这些网友还组建了维权QQ群,约两三百人加入,他们交流和共享彼此间的信息,最终决定,将“实惠App”告上法庭。
记者了解到,该案件将于3月24日首次在上海市闸北区人民法院开庭审理。