手机上装了多款的App,经常点开使用的有多少?
每天你常用几个App?据市场调研公司Forrester Research的一份报告,用户绝大部分时间只花在了少数几个主要的App里面。平均而言,英美两国用户每月使用App的数量为24个,其中超过80%的时间花在他们最钟爱的5个App中。中国的情形与此类似。正因为此,互联网巨头愈发重视超级App,把其视为打通O2O服务的核心。以腾讯微信为代表的,与新兴代表触宝电话相比,谁更有料呢?
知乎上有一组问答很有趣,问题是“你小时候都有过哪些神奇的误解?”其中有个回答很给力,两字——黄页”。移动电话尚未普及之前,固定电话加一本大黄页几乎是每个家庭的标准配置。随后,无论是114还是移动App,都加入了更多黄页的内容。不过,此“黄页”非彼“黄页”,用户不仅需要电话号码,还需要更多的信息,比如对一家食肆的评价、有无优惠以及地址等。
“在移动互联网时代,基于号码的需求,其实就是对号码背后服务内容地需求。黄页的重心是对O2O功能的提供,这不同于简单的给你链接让你跳转浏览器。”艾媒咨询CEO张毅认为,类似微信、QQ、UC浏览器等、支付宝钱包等日活过亿的App,承担了“入口”的功能,整合了更多生活场景。
另外,目前如奇虎360、小米、触宝、搜狗等越来越青睐黄页这一O2O入口。“叫外卖需要一到两个、团购若干、打车的一两个、订机票的一个……相互独立,我得下载好多个App,其实使用频次又都不够频繁。所以,不如一个App作为‘黄页’聚合完事。”IT人士欢欢说。
眼下,尽管微信“强势”,但依然有“小鲜肉”悄然诞生——它们是先在海外爆发式增长,然后再回攻中国市场。“即便被BAT给绞杀了,我还有稳固的海外市场可以生存。”触宝电话相关人士坦言。
据悉,触宝电话是国内第一家以通讯录与拨号为平台,建立生活服务综合入口的厂商,其智能黄页2.0版本已有超过1000家大型服务商、10万家中小型服务提供商加入。那么,触宝够力掰掰手腕吗?
ROUND 1:场景与使用频次
用户打开微信的频次较多,又有支付环节,所以无论是场景上还是频次上都拥有非常大的优势。相对于微信来说,有什么打开频次、使用场景是可以相提并论的呢?如果有,那就是通讯录与拨号,因为每天人们在打开微信之外,使用最多的就是打电话了,所以从这一点上看,触宝电话从通讯辅助工具入手,将拨号与通讯录作为基础,与微信可以一拼。
另外,从场景和属性来看,通讯录本身是具备社交属性的,它就是一个实名制的社交平台,所以在智能拨号与通讯录平台上展开的服务,用户体验非常自然。
ROUND 2:一站式的服务体验
淘宝在PC端“无所不能”,微信则在手机端威风八面——衣、食、住、行、娱乐,小到个人的话费充值,大到一座城市的“服务入口”,可以全方位、一站式获得线上服务。这一点,目前尚无App可以与之PK。
触宝电话的生活黄页目前也主打“一站式”,多从个人服务切入。如查快递、订酒店等,用户可以通过在线页面的方式预订,也可以通过打电话直接预订,支付环节可以是在线上进行也可以是在线下进行。总之,用户不用跳出触宝电话App就可以完成多种类型的服务。