外媒路透社报道，根据一份最新发布的调查显示，三星召回Galaxy Note7手机似乎的事件，似乎并没有对美国消费者购买三星手机的意愿产生破坏。

这项10月26日至11月9日进行的调查发现，现有的三星智能手机用户的忠诚度与苹果iPhone用户相当。调查称在了解召回事件的受访者中，有27%表示，如果他们要购买一部手机，会首先考虑三星。在不了解此事的消费者中，有25%给出了同样的选择。

该调查还发现，三星用户对该品牌的忠诚度极强：有91%的现有三星用户有可能再次购买三星智能手机，92%的现有用户会考虑购买其它的三星产品。

苹果iPhone用户的品牌忠诚度相似：92%的受访iPhone用户可能再次购买iPhone，89%会选择购买其他苹果产品。

信息技术研究和顾问公司Gartner发布的数据显示，2016年第三季度全球销售至终端用户的智能手机总销售量达3.73亿部，较2015年第三季度增加了5.4%。数据显示，三星在第三季度初表现不错，但受到Note 7召回影响，三星智能手机整体销量下滑14.2%，创下历来最差表现。

2016年第三季度苹果iPhone销售量持续下滑，其幅度为6.6%。苹果在全球智能手机市场的占有率为11.5%，达到自2009年第一季度以来的销售最低点。苹果在其最大的两个市场——美国与中国的销售量分别下滑了8.5%与31%，iPhone 7在带动换机销售上一直苦苦挣扎。

2016年第三季度期间，华为持续拉近与苹果之间的距离，两家公司的智能手机市场占有率差距仅不到3%。华为的Honor系列产品竞争力高且功能齐全，在全球各市场都维持着强劲的销售势头。