随着智能手机及移动互联网用户的飞速增长,越来越多的人把社交生活圈搬到手机上,微信、飞信、来往等诸多移动社交平台走进并改变着越来越多人的日常生活。
飞信,这个最早同步PC与手机的通讯软件,虽然只是中国众多创新产品中的一个缩影,但在岁月淘沙后,如今它又再度绽放出新能量,在移动互联网的大浪中斩荆棘破巨浪,它的未来又会如何?
飞信的前世今生
2006年,神州泰岳承建中国移动飞信项目,但运营权由中国移动控股的卓望信息技术有限公司(以下简称卓望)来负责。
直到2011年年初,中国移动才收回了卓望的飞信运营权,交付广东南方基地来负责。“最初神州泰岳和北京移动一起开发了飞信项目,而中国移动看好这个项目后,将卓望拉了进来。”一位卓望信息内部人士表示。
2007年5月正式上线后的飞信,在短时间内完成了用户增长奇迹,主要归功于两个方面,首先在于卓望既有的推广渠道,通过移动发送短信,病毒式推广方式让飞信迅速扩大知名度;其次,归功于用户多样化的需求,市面上除了QQ和到处BUG的MSN,用户需要一个能够串联电脑和手机的IM(即时通讯)。
产品引发的用户爆发式增长后,神州泰岳就一直没有放缓开发的脚步。2009年4月,飞信推出了PC手机无缝沟的飞信企业版。同年10月,飞信PC端和手机端整体注册账户数达1.8亿左右,彼时QQ的用户数才刚达5亿。
艾瑞公布的7月数据显示,飞信日均覆盖用户数为1671,环比下降15%。在中国移动公布的2012年半年报里,飞信活跃用户达到9000万,注册用户2.7亿。而在2011年,飞信月均覆盖人数已达7879万人,活跃用户数增长12%。
2011年12月份,小米公司推出手机用户间使用的即时通讯工具米聊,420天后,米聊注册用户达到300万;就在米聊推出后的一个月,腾讯推出了微信。后者只用了433天时间,注册用户就突破了1亿。
此时,神州泰岳开始回归飞信。“去年飞信开发团队开始加快更新版本的速度,平均每一个月就更新一次版本,并重点建设飞信社区。”上述飞信开发工程师表示。
2012年4月,神州泰岳将原有的飞信空间更名为飞信同窗,并主打校园SNS概念的同学社区,其功能玩法及人人网和开心网类似,游戏更多地成为这些网站粘住用户的重要手段。
5月16日,飞信迈出重要意义的一步,中国移动允许飞信用户开始向非移动用户开放注册。这个决定,飞信用了5年时间。即便如此,互联网即时通讯市场已经群雄并起。
发力再出发
2013年6月4日,中软国际正式宣布,公司中标中国移动2013年飞信业务开发及支撑服务项目的无线产品子项目,项目合同金额约一亿元,合同周期为期一年。一亿在业界并不是很大的金额,但却在软件和互联网行业激起了不小的涟漪。“中国移动”,“飞信”、“中软国际”、“移动互联”,这几个重量级关键字在不断地撼动着大家敏感的神经。
之后,中国移动的“飞信”业务同时开始升级,安卓版的V5云聊版发布。新版移动“飞信”新增免费视频、多人通话等8项功能,力争打造“通信+社交+商业”的平台模式,试图重新在IM市场中抢占优势地位。
从多款即时通讯(IM)软件看,IM软件最大的特性,在于个人通讯和社交功能。新版飞信新增8项功能,其中与个人日常沟通密切相关的功能就占了七项,包括免费音视频通话、多人电话、家庭网、飞信通信录、表情商店、群动态、身边,其中前四项功能更侧重通信功能,后三项则更侧重移动互联领域的社交功能。
日前,专注于软件与互联网领域的CNIT-Research(中国IT研究中心)通过对近20家主流移动社交APP下载量进行统计分析,发现中移动飞信步入亿级俱乐部,其在六大主要分发平台上的下载量达1.2亿次。
CNIT-Research的统计数据主要来自于安卓市场、91助手、百度手机助手、360手机助手、豌豆荚、应用宝等六大分发平台,研究的主流社交APP品牌主要有微信、手机QQ、新浪微博、陌陌、飞信、兜兜友、啪啪、米聊、密友、誓友、连我、遇见、抬杠、来往、百度贴吧、YY语音、开心网等。
统计数据显示,截止2013年12月10日,在六大移动分发平台上,手机QQ、微信、新dud浪微博在移动社交领域相对强势,地位在短期内难以撼动。中国移动飞信发展迅猛,进入亿级俱乐部,其下载量达1.21亿次,与陌陌的1.42亿次相比仅一步之遥。(相关统计结果如下图)
CNIT-Research分析认为,随着4G牌照的落定,新版飞信新增“身边”功能,以及中国移动强大的通信能力和用户关系链,使得飞信从熟人社交开始跨向陌生人社交,而这也为飞信商业化提供了新的注脚,其未来前景可期。
记者认为,目前IM软件中最大的关键点是用户体验,体验好的软件往往占得先机;同时用户的习惯性粘度也很重要,统计显示,用户往往习惯于一种软件之后,不太喜欢再用别的软件。因此,飞信再度起飞最重要的是要提高用户体验,扩大用户规模。好在移动拥有广泛的用户群,能否改写当前移动IM市场局势,关键要看其产品体验以及新功能的吸引力。总体来说,手机飞信的再度起飞值得期待。