中国文明网6月18日报道，上海市文明办、市建交党委、市交通委、市邮政管理局联合召开了全市快递行业精神文明创建工作动员大会，正式启动行业精神文明创建活动。此次创建活动，旨在践行社会主义核心价值观，倡导诚信服务，树立文明形象，发挥快递服务在全市政治、经济、文化、社会、生态文明“五位一体”建设中的作用，为提高城市文明程度、促进城市建设发展作出新的贡献。

眼下，快递服务几乎已经成为我们日常生活的一个必要组成部分，因此，如果我们的快递服务能够时刻以诚信为核心，那么，在那一只只包裹的派发与签收之间，也是就引导全体市民感受诚信并且恪守诚信。然而，遗憾的是，因为快递而引发的纠纷，如同快递一样，几乎也成了我们日常生活中的一个剪不断理还乱的烦扰。其中，因为快递物件的损坏、丢失以及快递不及时等而引发的矛盾，屡屡见诸媒体。而考虑到快递的特点，由于证据不足或者维权成本过高等原因，消费者在自己的合法利益受到侵害之后，维权非常困难。对此，《法制晚报》2014年3月31日曾作了专题报道。记者通过抽样调查表明，近年来，随着网购的风行，物流快递业迅速崛起。与此同时，相关的纠纷也逐渐增多。然而，消费者以个人名义起诉的案件只占总体的三成。这个“消费者以个人名义起诉的案件只占总体的三成”的尴尬结果，更是凸显了诚信快递的必要性与重要性。

当然，诚信快递的要求，还远远不止这些。本着顾客至上、服务社会的宗旨，我们在倡导快递诚信服务并由此而启动行业精神文明创建活动的时候，还必须考虑得更广更深。在今天看来，诚信快递，不仅要确保快递物件完好无损地及时送达到客户手中，还应该确保诚信快递的可靠性与安全性。“夺命快递”，是所有快递行业的前车之鉴。2013年11月29日，家住山东东营广饶县大王镇的居民刘兴亮在收到网购的一双鞋子几小时后出现呕吐、腹痛等症状，因抢救无效死亡。据医院诊断显示，死因为有毒化学液体氟乙酸甲酯中毒。据了解，此事缘于氟乙酸甲酯作为快件投递中发生泄 ，污染了其他快件。其妻焦女士报案之后，广饶县警方逮捕相关责任人。显然，当我们的快递已经威胁到消费者的身家性命时，哪里还有什么诚信与文明可言？

快递行业发展得越快，社会对诚信快递、安全快递与文明快递的要求也就越高。以此为契机，我们所启动的诚信快递，也就意义深远。我们在传递那一份份物件的同时，也就在千家万户之间传递诚信与文明。当每一个家庭都在感受着并且相互传递着诚信与文明的时候，整座城市的文明创建，也就离我们不远。（周一凡）