我国4G市场刚刚起步，相关业务及资费策略还在探索当中，不过从国外4G业务发展经验看，资费出现了颠覆性的变化，很多新的创新趋势不断涌现。

一、LTE资费颠覆3G时代

由于LTE相对于2/3G网络在传输速率上有了非常大的提升，因此在资费上，LTE与以往有很大不同，而且运营商也通过资费的创新，尝试适应新的市场环境及竞争。

LTE业务的资费特点包括：

流量包从MB进入GB时代，4G资费套餐基本从500MB起步，大多数流量包单位为GB；

4G数据资费单价大幅下降，但资费水平与3G业务基本持平，吸引用户选择高价值套餐，从而提升用户ARPU值；

不 顶包月制逐渐退出市场；

语音及短信业务在4G业务中的重要性大大降低 。

从价格上来说，LTE的单位价格下降，不同运营商入门套餐高低不同。根据测算，LTE业务的单位价格是3G的五分之一，一般运营商将LTE单位价格定在3G的三分之一到五分之一之间，这取决于LTE市场竞争的激烈程度。例如在英国LTE市场的竞争激烈程度较低，因此Vodafone的LTE资费主要定位在高端市场，业务门槛高，3G的入门级资费套餐只有9英镑，而4G高达26英镑，不过在相同价位的资费套餐中，LTE套餐包含的流量是3G的三倍。而在LTE竞争非常激烈的韩国市场，SKT的LTE资费门槛与3G相同，涵盖了高中低市场，相同资费情况下LTE套餐包含的数据流量是3G的5.5倍，但同时语音业务量减少。

从创新角度来说，运营商也在积极尝试多种资费模式，如推出以数据业务为主的资费套餐、多终端分享套餐、根据服务质量进行定价等，详见表1。

来源：通信信息研究所整理

二、资费模式变革与创新不断涌现

LTE时代运营商的资费模式不断创新，以便适应新的市场趋势和竞争。

1、资费重心从话音/短信转向数据

运营商正在经历传统业务崩塌的阵痛，基于数据的经济模式正逐步建立，数据业务收入已经成为发达国家运营商的主要收入来源。在LTE网络上，发展较好的美国及韩国运营商已经开始将数据业务作为主营业务，而话音及短信业务（不限网内往外）在高端套餐中开始不限量提供给用户使用。日本运营商DoCoMo也推出了不限量语音包，Xi Talk 24语音包只要每月支付1480日元，就可以享受24小时国内免费通话。

2、流量不 顶包月退出市场，逐步以限速或加流量包取代

3G发展初期，由于用户缺乏需求，美、日、韩、中国台湾等很多市场的运营商为了拉动数据业务，纷纷推出了3G流量不限量的资费，但是，随着移动互联网及智能终端普及，这种资费模式给运营商的网络带来了巨大的压力，例如在日本很多用户使用不限量资费套餐，根本不使用固定宽带或WLAN。4G业务的开启使运营商有了改变经营策略的机会，纷纷取消不限流量资费，设置流量上线，并通过限速或购买额外流量来控制流量。例如，日本docomo推出的Xi Pake-hodai Flat和Xi Pake-hodai Double超过7GB，或者网络控制在128kbps，或者每2GB增加2625日元。韩国SKT的资费也是如此，3G时代SKT的超过54000韩元（含）的套餐均不限流量，而4G资费套餐则全部有流量上限，一旦超出需要额外付费或降速。

这种做法，一方面运营商可以控制网络流量，一方面也可以保证用户在超过套餐流量的时候得到提醒，避免出现天价账单。当然不 顶流量套餐的退出是个逐步的过程，在这个过程中还有一些运营商利用这个概念吸引用户，如美国的T-Mobile仍保留了这种套餐，韩国运营商在进行市场推广时也会推出限时的不 顶流量资费，但整体而言这已经是一个必然的趋势。

3、引入分享资费，多部终端共用套餐

4G时代引入分享套餐也成为资费创新的趋势之一。LTE运营商开始允许用于一个套餐中的数据流量可以多个终端共享，使多移动终端用户可以享受统一账单。 这是因为现在一个用户往往拥有多个智能终端需要接入移动互联网，而多终端套餐可以方便这类用户统一账单。

例如SKT的 LTE共享数据计划，使用户能够增加一款仅支持数据传输的终端，免费使用同一个数据套餐。用户也可以通过每台支付9000韩元来增加更多数据终端使用LTE共享数据计划 。

美国运营商不再使用ARPU值指标，而使用ARPA，平均每账户收入（average revenue per account）指标来衡量运营商从每个用户获得收益的能力。ARPA值反映的是一个用户使用多个终端/号码通信信息服务总支出，而不是ARPU值对应的每个终端/号码的单项通信服务行为 。

三、数据业务资费策略愈加体现流量经营理念

LTE时代，运营商越来越重视将流量经营的理念渗透到增值业务资费策略中，通过流量的定向优惠，吸引用户使用运营商的移动互联网业务。

2012年3月SK电讯宣布推出将用户年龄和使用形态一体化的专项服务“移动 Life Pack”，此举象征LTE服务的正式改革。原有LTE资费制度仅限于语音、数据和SMS等单一通信服务，而“移动 Life Pack”则是将多种专项服务及信息与资费制度捆绑，且提供一定的流量资费优惠，以便不同年龄段的用户群体可以在日常生活中享受到LTE带来的全新业务体验，详见表2。

来源：通信信息研究所整理

DoCoMo也推出了增值业务打包服务Osusume Pack，将100个左右流行的多媒体内容打包提供给用户，可不限流量接入，提供50GB容量的云存储和生活助手i-concier服务。

AT&T公司于2014年第一季度了“Sponsored data plan”（赞助数据计划），是一个基于后向流量产品的新型资费模式。套餐允许应用提供商替用户买单移动终端产生的流量费用，使用户随时随地免费使用该公司的应用。凡是带有“赞助数据”图标的网站或应用，用户均可以随意访问而不必再担心产生流量费用。面向合作的赞助商，AT&T提供了功能强大的统一服务平台，该平台支持不同终端、操作系统，可以为赞助商企业提供计费、管理及分析工具。一是赞助数据服务十分丰富，支持赞助企业购置视频、音频、网页、文件、图像等各种类别的数据。二是为赞助企业提供接入管理功能，帮助企业通过监控，更好地管理每一笔具体的支出。三是为赞助企业提供数据分析服务，帮助其查看和管理使用量、账单和收费等数据，以更好地了解每个赞助数据合约的效益。

尽管运营商在4G时代采取了流量限量等资费调整，变相的提高了数据流量的价格，但用户并没有出现非常强烈的抵触情绪，相反，用户愿意为更快、更多的数据业务付费，部分运营商已经实现了APRU的逆转。由于话音业务的需求及价格下降，运营商的APRU值连年下降，不过通过引入4G及调整资费，美国和韩国的4G运营商多数都已经实现了ARPU值回升，见图1。面对OTT竞争，4G时代运营商尚未找到足以应对挑战的杀手级应用，但AT&T敢于推出后向收费模式，也说明了4G时代运营商了更高的网络带宽和更好的服务质量，用户支付意愿正在变强，运营商的话语权也有了一定幅度的提升。对于中国市场而言，4G资费的调整刚刚开始，随着竞争的加剧，运营商需要有更简洁、更清晰的4G资费设计，同时区别于2/3G的资费结构，向数据业务做更多倾斜。此外随着竞争的加剧，我国的4G资费也会逐步下降，并吸引更多用户使用4G业务。

作者简介：李珊，工业和信息化部电信研究院通信信息研究所新技术新业务研究部副主任，毕业于北京大学，管理学硕士。从事移动及无线领域新技术、新业务的电信决策软科学研究和电信咨询工作多年，负责并参与完成多项政府支撑项目和国内外电信运营商咨询项目，涉及领域包括3G及宽带无线接入、移动增值业务、运营商发展策略、移动互联网新业务等方面。