腾讯科技讯(相欣)8月29日消息,《认知盈余》作者克莱·舍基(Clay Shirky)在腾讯智慧峰会接受腾讯科技专访时表示,在移动互联网时代,营销环境和方式已经发生了转变,传统营销模式更多是关于广告设计,而在今天将更多涉及与其他公司的合作,和大众对信息的主动传播。同时他还提到,在像微信这样的社交平台中,人们可以自由的从他人观点中获取更多信息。
克莱·舍基谈到,营销要与移动互联网相结合,营销并不一定是关于广告设计,还将更多地涉及到公司与公司之间的合作,与此同时,通过大众的主动和广泛的传播,公司的品牌和知名度将会得以提升,会从而促进与其他公司的合作。
在下班后的黄金三小时的时间里,克莱·舍基也和其他人一样,通过社交媒体与朋友、家人进行互动。“每个人一天都只有24小时,活动时间是有限制的,因此在使用互联网的时候就要做出选择。”克莱•舍基说。
Facebook是美国社交网络巨头之一,而在中国,微信已经成为人们经常使用的主流即时通讯工具。
在克莱·舍基看来,微信已经成为了人与人之间点对点沟通的平台,甚至比微博更广为人知。微信等社交媒体为人们提供了交流的平台,在这样的平台中,人们可以自由的从他人观点中获取更多信息。
以下为克莱·舍基专访实录:
腾讯科技:国际市场上的互联网正在发展,我们现在智能手机也在发展中,所以你认为未来的市场怎么样?关键点在哪里?
克莱·舍基:在未来移动营销市场都会从各个公司找到一些信息,并且有工程师设计师等会参与进来,各行各业的人们也都会用到QQ这样的即时通讯工具。这也就意味着可能会有遇到瓶颈一样的问题。所以,营销并不一定是关于广告设计,可能更直接牵扯到需要公司与公司之间的合作。如果一个大众说喜欢你们公司的产品,他们就会把这个信息广泛传播。这样子的话大众对于你们公司的产品就会有更强烈的反应,这样的话这个公司与其他的公司会有更好的合作,他们的知名度更高口碑更好,平台也会更广泛。这也是对于一个公司来说所需要的大众对于它的态度。那么对于一个公司而言,首席执行官,首席运营官,首席运营官等等都需要一些协同合作的人。这样的一些变化都非常具有挑战性的,如果现在你在公司里面工作,你从一家卖电脑的公司跳槽到卖超级电脑的公司你可能会遇到更多媒体方面的问题。你在公众当中所遇到的一些对话可能会与之前有区别。
腾讯科技:你认为要把移动互联网与营销结合起来吗?这很重要吗?
克莱·舍基:是的。
腾讯科技:之前下班后的黄金时间三小时怎么度过的?
克莱·舍基:对于我来说甚至在半夜都会拿出手机看一看,就像现在很多人一样。所以我这个选择也是自己要做出来的,也有一些时间段可能会去关注外面世界的进展,然后上推特一些社交媒体,然后和我朋友家人进行互动。如果我使用互联网的时候就会做一个选择,在我的工作和娱乐当中进行一个选择。因为每个人一天都是有24个小时,所以我们的活动还是有时间限制的,总是要做出一些选择的。
腾讯科技:除了国外的Facebook等等,在社交媒体领域,你认为腾讯的未来在哪里?
克莱·舍基:微信比微博甚至更是为人所知,比如说我们在这里进行对话,我们有一群朋友,我们的对话会被广而高知,我们很多朋友都会知道这个事情。微信是一个点对点人对人的用户和用户之间能够沟通的平台,现在如何让这个平台对于更多人都能够起到作用呢?甚至上百人都能够从中获益,我们不仅使它对个人会议,还要对于组织会议,所以这样的一个机会是非凡的机会。我们要尽力抓住。
腾讯科技:微信在这个当中起到什么样一个作用呢?
克莱·舍基:前两天我参加了一个会议,它们提到领导人的素质,也是非常重要的。可能在微信的发展当中需要一些领导人做出明智的决定,比如说就这样做,就那样做,就是很大的一个决定。在这个过程当中,比如说冰桶挑战在世界上非常的有名,这也是从美国到全球各地都有的,都在进行,这也是社交媒体所起到作用的一个实例。其他人这样做,用平台广而告知,其他人知道了,并且仿效,这就是我们应该做的。这是我们给你们提供的工具是我们给你们提供平台,所以应该尽力使用它。我们在世界当中需要其他的人了解我们,这也就需要一些工具来实现。比一些平台来说更为重要,这些情况同样在美国存在。我们要去促进这些平台的发展,所以平台可以使你自由的从他人观点当中截取,让你得到更多的信息。
腾讯科技:你做这件事情的时候认为是一个技术公司还是社会媒体公司?
克莱·舍基:这样的一个区别没有那么大,它们是紧密相连的,不能说某个东西属于它而不属于它,它们是紧密相连的。比如说一个广播台也有一些数字媒体方面的事物。所以媒体与技术公司之间的区别,我们并不应该只看到这个方面的区别,而应该看到他们的融合,可能有一些公司偏向这方面的,有些公司偏向另外方面,但是大公司应该两者结合起来就像我们的腾讯公司。
腾讯科技:你认为移动产品的战略布局是怎样的?
克莱·舍基:现在的社交媒体基本上微博、微信占主导。我们属于这样的生活当中,所以我们要适应这样的一个环境,将平台发展的更好。所以你可以从腾讯QQ微信等各方获得信息。我并不知道腾讯的国际策略可能会发展成什么样。
腾讯科技:你用微信吗?
克莱·舍基:我刚开始用了。我之前一个朋友也是在上海和纽约,都有接触它,也是用微信进行沟通。
腾讯科技:你有一些建议吗?关于微信的发展,微信对于腾讯之间沟通方面的建议。
克莱·舍基:在一开始这个市场早期阶段,如果你在1995年的时候有一个网站,可能很少有人来关注你,但是到1999年的时候可能还是并不会有很多人知道你这个网站。所以在EBAY出现的时候人们可能会越来越了解到很多的网站,随着时间的发展,人们就会考虑如何与他人进行沟通接触,这个时候微信等社交媒体出现了,这个时候在社交媒体上出现获得更多的关注。
腾讯科技:你认为这样的一个竞争今后会发展成什么样了?在美国用推特,在中国用微信。
克莱·舍基:我并不确定,facebook有很多应用,有很多的使用者,我们知道在中国以外有数以千万计人在使用facebook,但是我们并不知道的是美国公司比其他国家公司的优势是在哪里。你刚才问的问题是未来5年之内大家经常讨论的问题。
腾讯科技:你更倾向于哪一个?
克莱·舍基:并没有哪个确定的倾向,这就像你问我要开车开到哪一边一样,我只是想和主流一样。在什么样子的环境之下才能适合什么环境,这样才能和身边人有效沟通,在这里用微信,在美国用推特和facebook。
腾讯科技:谢谢你。
克莱·舍基:可能有的人facebook、推特和微信都有。