面对OTT从“寄生”向“宿主”的进化,能力开放运营成为电信运营商业务创新的重要方向,通过将自身资源优势与互联网公司技术创新能力等相结合,打造综合竞争优势提升产业链地位。
中国电信正在流量经营的道路上加速前行。近日,中国电信正式发布“流量宝3.0”,主打流量券、流量红包两大核心功能,将流量币的功能进一步扩展,打造用户、合作伙伴多赢的流量平台。分析人士认为,4G开启的流量经营新时代,已从粗放进入精细化阶段,后向流量、定向流量等方式越来越多地为电信运营商所采用,而流量经营价值的有效提升,关键在于流量生态链的打造。
流量货币化成趋势
流量宝3.0突出的是“玩”,即“玩转免费流量”,在帮助用户赚取流量的同时,协助合作伙伴进行精准营销。除了常规查询、监测流量功能外,流量宝3.0还可以流量币的形式,随意兑换流量以及免费WiFi时长等。据介绍,流量宝3.0具有流量可赚取、可转赠、可兑换、跨三网、不清零等特点,使用户更灵活自由地使用流量。作为流量货币化产品,流量宝定位为移动互联网流量的归集账户,是中国电信流量经营互联网化思路的产物。
艾媒咨询最新发布的报告显示,2014年,中国手机网民每月手机流量集中在101-200M,超过300M的手机网民仅占14.9%。该机构分析认为,单个手机网民在手机流量的月使用总量上呈现上升的趋势,随着4G用户的逐渐增多,用户每月手机流量套餐分布比例将会出现较大变化,301-500M将成为主流。根据网民使用习惯和需求开发并推出相应产品,从这个角度来看,流量经营产品还有较大的创新拓展空间。
当前互联网与电信融合的趋势日益加深,随着用户对流量的日常需求愈加旺盛,流量开始向虚拟货币衍化,电信运营商正借此在流量经营上寻求突破,推动流量经营转型升级,开辟新的业务收入增长点。对此,华为副董事长、轮值CEO徐直军日前表示,随着移动互联网的繁荣,流量货币化成为现实。另有分析人士认为,4G是一个全流量的时代,将推动流量货币化。
4G驱动流量经营
受4G移动电话用户大幅增长、流量套餐资费持续下降等多重因素的影响,移动互联网接入流量加快增长。工信部统计数据显示,1-10月,移动互联网接入流量达16.05亿G,同比增长58.6%。10月当月移动互联网接入流量突破2亿G,再创历史新高,同比增长68.9%。月户均移动互联网接入流量达到192M,同比增长50%。移动数据流量成为整个移动行业最主要的收入增长动力。事实上,4G用户的ARPU(平均用户月收入)和DOU(平均用户流量)均明显高于平均用户水平。
国内市场流量经营方式呈现多元化态势。比如,早在2013年10月份,易信宣布了一项“三网流量免费计划”,不管是中国电信、中国移动或是中国联通的用户,使用易信聊天所产生的流量费,将全部由易信公司买单。国外也进行了较多探索,如,2014年年初,AT&T宣布,将推出让保险公司等网站支付访问者流量费的Sponsored Data计划,这相当于将“800免费电话”延伸到了手机上网领域。
在传统移动语音和短信业务日渐式微,以OTT类应用为代表的移动互联网业务大行其道的背景下,流量经营成为引领电信运营商转型的新方向。根据中国《5G愿景与需求白皮书》,面向2020年及未来,移动数据流量将出现爆炸式增长。预计2010年到2020年全球移动数据流量增长将超过200倍,中国的移动数据流量增速高于全球平均水平,预计2010年到2020年将增长300倍以上。
关键在价值链构建
移动数据流量的迅猛增长正改变通信信息业发展格局,电信业的互联网化进程加速,后付费模式有望成为流量经营的主流。工信部电信研究院发布的一份移动互联网白皮书称,通过后向流量经营为用户省钱省流量,消除流量恐慌、激发使用热情;为内容应用提供商吸引流量敏感性用户、刺激消费,有效提升应用的粘性、活跃度等。流量后向经营本质上是模式的改变,牵一发而动全身,涉及思想观念、组织方式和生产流程等方面的大变革。
面对OTT从寄生向宿主的进化,电信运营商为避免管道化风险,需重新定位自身在移动互联网产业链中的角色。能力开放运营成为电信运营商业务创新的重要方向——通过将自身资源优势与互联网公司技术创新能力等相结合,打造综合竞争优势提升产业链地位。例如,中国电信年初已启动综合平台,聚集于帐号经营、流量后向经营以及APP营销,打造个人用户与企业客户相结合、前向收费与后向收费相结合、传统网络与互联网相结合的流量经营平台。