编者按

【连网】“十年，3亿人的账单算得清，美好的改变算不清。”

日前，这句广告语伴随着唯美画面红遍了整个网络，短片通过一名普通白领的视角，讲述了她与支付宝相伴的十年中，人生经历与成长变化。

就在昨天，“十年账单”的公布似乎像一枚炸弹，震动着我们所能接触的各种媒体。

不可否认，这十年里，支付宝从单纯的支付工具，成长为涵盖网络支付、转账、理财、公共事业缴费、航旅、电影等多个生活场景支付的平台，实实在在影响着我们的生活，并且成为反映我们消费方式、生活方式变迁的一面镜子。

下面就让我们一起走进港城人自己的“十年账单”。

面对电商冲击 港城传统商业谋求转型

昨天，记者从市商务局获悉，今年以来，我市电商完成交易量60亿元，较去年同期增幅达16%，预计到年底将达到65亿元。电商不仅改变了人们的生活方式，也对传统商业形成了一定的冲击。

我市有二百万网民

2013年，我市网民已接近200万人，今年这一数字还在不断增长中，网络消费已经深入到居民生活的方方面面。在来势汹汹的电商面前，传统商业受到不同程度的冲击。

位于九龙百货的某品牌女装专柜营业员介绍，由于该品牌女装很受女孩欢迎，不少人约好到店里试穿，记下货号，然后上网购买。

“网购对实体经济的冲击还是很大的。”中央百货企划部相关负责人介绍，现有知名品牌多数是成长于传统商业体系下，处于环节多、成本高的传统流通体系，因此，售价高于出厂价3到5倍。当越来越多的顾客发现在网上可以用低得多的价格买到同样品质的商品，这些品牌必然面临巨大的市场压力。

在电商冲击下，越来越多的传统商业选择了线上渠道和线下渠道融合。如中央百货启用了“云中央”购物网站，消费者可以线上、线下同时购物。苏宁广场也开辟了线上购物渠道，为消费者提供更多的选择方式。“让消费者愿意选择实体店购物的另一大原因是服务。”九龙百货企划部相关负责人表示，更人性化的服务才能吸引消费者。现在，港城各大商场也更愿意在细节上下功夫，并开展多种多样的互动活动集聚人气。

更多企业加入电商

目前，我市各类大中小企业都建立了企业网站，有超过40%的企业开展网上交易。如东海县金利石墨有限公司出口产品大多是在阿里巴巴国际网站上完成的，2013年实现电子商务交易额1700多万美元。

截至目前，我市企业共开设约1万家网店，有20家自建平台，约2万名从业人员。电子商务已经成为企业开拓市场的重要手段，对发展内外贸易起到了重要推动作用。

一些大中型零售企业和B2C企业，依托企业品牌和连锁网络优势，建立网站开展网上销售，把语音平台、网络、连锁店、商品配送和消费者紧密联系在一起，以网上下订单、网下便利连锁店提货或配送的方式，以最快时间完成生活必需品的交易。

现在，电子商务已经渗透到社区、便民服务业，如海州区在全市率先成立的为民家政服务网络中心、由江苏天缘集团探路的惠民工程连云港菜篮子网等。

传统消费观被颠覆

电商的无处不在，颠覆了人们的传统消费观念，也带火了快递行业。市民吴女士家住西小区，“每天都能看到不同的快递小哥穿梭在小区各个楼道。”

以前，年轻人喜欢淘宝，现在，就连70多岁的老奶奶也在晚辈的指导下上网购物。“比如连云港菜篮子网，买菜、买调料等太方便了！”家住光明小区的葛奶奶说，自己腿脚不方便，在孙女的指导下，学会了上网买菜，“想吃什么，点进购物车就行啦！还能在家等送货上门。”对于这点，葛奶奶特别满意。

事实的确如此，越来越多的港城市民加入到网购大军中。

连云港天马网络发展有限公司的电商之路

从在淘宝上注册一个账号，到成立公司，经历9年多的发展，连云港天马网络发展有限公司已经发展成为集网络销售、实体销售、仓储物流、软件研发为一体的综合性电子商务公司。今年“双十一”，天马网络实现销售0.55亿元，同比增长58%。从2005年进入电商行业至今，天马网络走过了怎样的电商之路？

“2003年，我在淘宝上注册了一个账号，开始了我的电商之路。2005年成立天马网络发展有限公司。创业之初，每天工作16个小时以上，后来有了团队，大家凌晨3点下班是常有的事。”连云港天马网络发展有限公司董事长、总经理孙颖表示。

2005年7月公司成立后，天马网络主要在网络上和实体专卖店销售国际一线运动户外品牌。天马网络是一个年轻的团队，目前拥有员工400多人，98%以上是“85后”、80%是大专以上文化程度，公司充满活力和希望。

因为网络的去地域性，电商竞争对手从来都是全国范围的。作为一个三线城市的公司，天马网络的竞争对手是上海、北京的豪华团队，动辄拿着风投公司几个亿和天马网络竞争。在严酷的竞争形势下，天马网络一路走来一路努力，在淘宝16万个运动户外卖家中始终保持第一，让大家称奇。

现在，在天猫、京东、当当、一号店、拍拍等平台上，天马网络也一直是行业前三。除了1个官方网站外，天马网络还有12家自营网上店铺，年销售额3亿元。

“耐克、阿迪达斯是世界一线运动品牌，宝胜集团下面有3个上市公司，是耐克、阿迪达斯中国总代理。他们当时也想进入电商行业，因为自己不熟悉电商业务，想找一个网络总运营商，在全国上万家公司的竞争中，天马网络被选中。”孙颖介绍，现在，宝胜在连云港建设一个1万平方米的仓库，囤积价值12个亿的货品，以方便下一步运营。

如今，天马网络的目标是成为“中国电商行业的领头羊”。现在，天马网络已经启动“天马电子商务培训学院”，并提供第三方仓储物流服务和其他技术服务。在梦想的路上，天马网络从未停下脚步。

支付宝几乎是万能账户

“田健同学，石头同学12月12日成亲，他邀请你喝喜酒了吗？”QQ刚打开，大学同学猴子发来一句话。

在海州区一大型企业供职的田健几天前接到了石头的邀请，身在南通的猴子恐怕赶不过来，请田健代他祝福。田健一口答应了，并问他要出多少钱的红包，他可以先垫上。猴子发来一个表情：“我这人记性不好，而且我近期也没有去连云港的计划，钱我现在就给你，1000块，把你支付宝账号给我，我现在给你打过去。”

这是田健和小伙伴们用支付宝发生的又一次纯洁的金钱关系。对女人而言，支付宝可能是网购的代名词，而对田健这样的男人而言，支付宝则是一张可以在任何时候用于任何地方的万能卡。所以，田健的支付宝十年账单，各种金钱关系就成了关键词。

2008年1月，有人开始在网上缴费，用支付宝搞定水电费代扣的田健就光荣地成为其中之一，从此以后，冬天里的田健再也不用对着缴费单唱“为你我受冷风吹”。2009年4月30日，田健和哥们李锐之间有了200元的金钱来往，这是田健第一次用支付宝和熟识的小伙伴发生纯洁的金钱关系。2013年6月，满世界都在谈论余额宝，有人跟田健炫耀他们每天赚了多少茶叶蛋，几个月后，开着车的田健经过宋跳立交桥，和朋友热烈讨论如何用支付宝、余额宝理财生息。2014年10月，1.9亿人都在用支付宝钱包，田健正是其中之一。

“对我来说，支付宝几乎是万能账户，我出差买机票都用它搞定，买电脑、旅游，甚至玩网游买虚拟道具都用支付宝，而朋友之间互相转账就更普遍了。记得五六年前，有个朋友还我钱，开始在电话里说要出门去找家银行的ATM机给我的账户打款，后来我们就商量用支付宝，他在家里点下鼠标，钱立刻就充进支付宝账户了，真没想到，这个东西会对我们的生活方式造成如此大的冲击。”

6年间，田健的支付宝账单累计有10万上下的现金流动，在他眼里，支付宝就像机器猫的万能口袋，只有想不到的，没有做不到的，即便是“宅”了一个星期后仍蓬头垢面地坐在马桶上，也能告诉朋友们，我还活着。

懂得淘宝 绝不贪图便宜

大概是从2006年开始吧，那年董青27岁，“霸”着老公的账号，成为淘宝大军中的一员。

“其实，那时淘宝购物还不太流行，当然，‘小二’也少！网上可以买到的商品和现在比起来，不仅仅是逊色一点点！”董青说，不过，那时淘宝买到假货的几率也是小之又小，和现在相比，不可同日而语。“UGG就是UGG、卡洛驰就是卡洛驰，外贸尾单也绝不可能是针对国内市场生产出来的假外单。”那时，不多的“亲”和不多的“小二”在网上愉快而又诚信地交易。

到了2009年，董青的网购支出日益庞大，种类也日渐丰富，不能再“霸”着老公的淘宝账号了，干脆自己注册一个。

有了自己的账号，淘宝起来更是随心所欲。从家居用品、服装鞋帽，到化妆品、小零食，凡是日常生活所需的，绝大多数都靠网淘，逛街倒成了一种休闲娱乐和放松心情的方式。

不过，随着马云身价的一路飙升，网上买到假货的几率也水涨船高。“小二”百般承诺的“UGG”，和专柜卖的“UGG”根本不是一回事，虽然图片还是那样的图片，可到手的“UGG”雪地靴，做工粗劣，一看就是郊区“黑”作坊粗制滥造出来的冒牌货。

董青却很少买到假货。不仅是因为有着丰富的淘宝经验，更多的是辨别真假的能力。“每种商品都有合理的利润空间，那些网上售价比实体店低太多的商品，肯定是假货。”董青说，一味贪图便宜，买到假货那是必然的。

董青就是懂得淘宝的人，绝不贪图便宜，自从成为淘宝大军中的一员，就极少去实体店购物，除非极少数拿不准的商品。

因此说“万能的淘宝”，董青认为一点都不过分。“你看，还有什么不能从淘宝上买到的？我家的热带鱼就是我从淘宝上买的。牛排、鲜花、冰冻虾子……只要实体店能买到的，淘宝上都有！”

最后告诉你们一声，从2009年2月28日注册那天至今，她一共花了不到10万元，其中零食占31.19%。最多算个淘宝“吃货”吧！

严大妈的7年“剁手”人生

7年把6万元钱砸进了支付宝，超过了93.45%的港城人，被支付宝评定为潜力买家，在海州区住了近40年的严女士昨天点开了自己的支付宝十年账单，狂呼“不忍直视”。

在朋友圈里，60岁的严女士是有名的“网购达人”，从服饰到婴童用品、数码、运动，甚至连居家、餐饮、娱乐、零食也有涉及，现在支付宝已成为她生活中不可缺少的一部分。

“与其四处奔波也不见得能遇到一件满意的，不如打开电脑搜搜看。虽然我退休了，但时间依然宝贵，买东西最重要的就是讲求效率。”自从7年前那次凉鞋事件后，遇到朋友打来的“求结伴逛街”的电话，她总会把这一套挂在嘴上。

7年前，她在市区某百货商场看中了一双凉鞋，左试右试爱不释手，一打听价格，600元，售货小姐告诉她，这是当季的最新款。虽然心动但未行动的严女士回到家忍不住向已经开始网购的女儿抱怨，并让女儿上网找找看这个品牌的报价，结果在正品网店里发现了这款凉鞋的升级版，比商场销售的那款还要漂亮。卖家告诉严女士，商场里的那款凉鞋其实是上一年的产品，由于销售情况不错，所以厂家进一步升级了设计，目前只在国内一二线城市销售，而像连云港这样的三四线城市还在销售旧款，严女士一问价格，只要不到300元。

从此，严女士完全被支付宝征服。从此，开启了她的“剁手之旅”。经过7年支付宝生涯的“打磨”，严女士的“网购”早已变成了“网订”，她不再满足于在网上买现成的东西，而倾向于在网上“私人定制”，从服装到首饰，甚至是创意家具、电器，她都会在网上寻找优质卖家订做，所以不但不用考虑合身的问题，还极具个性，支付宝给她带来的是全新的购物体验。

翻看自己的支付宝十年账单，严女士说自己还算比较理智的消费者，每一次购物高峰肯定遇到了重要的时间节点：2009年女儿结婚、2011年外孙出生，除了这两年，她其余几年的消费其实都是波澜不惊，远没到败家的地步。

“支付宝有一种让你在不知不觉中抛出大把钞票的魔力，想要抵抗这种魔力，一定要用好购物车，把心仪的东西放在里面晾几天，冲动过后如果还想买，这才是支付宝出马的时候。支付宝还说我太懒了，账户管理才给我打6分，其实这也是我的一个防败家秘诀，我账户里的现金永远不会超过2000元，不必花时间打理，更能防止败家。”

严女士说，支付宝让她过去50年的购物观念天翻地覆：“以前是商家卖什么我们就买什么，现在是我要买什么，卖家就卖什么，走出了连云港商圈那一亩三分地，我们的选择范围无限宽广。”

幸福在网上“生根发芽”

听说支付宝公布了“十年账单”，大家都小心翼翼地点开看看。看完，再小心翼翼地向身边人说一个模糊的数字。

老金可不是这样。点开账单，他就乐了，他把每一页都截图下来，发给朋友看。他这是晒幸福呢。

翻开老金传来的一页页支付宝账单截图，看到的可不是什么“血泪史”，而是一个居家暖男的情怀。

老金，大名金涛，是个摄影师，46岁。

看面相，看不出来真实年龄。看他的支付宝账单，你也不会相信这个小五十的男人会天天泡在网上。

支付宝账单显示，老金的淘宝路是从2008年12月10开始的，第一次花费是在2009年1月21日，只花了90元钱。这一笔交易，支付宝账单给配了这样一句话：人生之路，剁手起步。

对老金来说，根本没有这么一说。

即便在后来的几年里，他在淘宝上花了十几万元钱，也在其他电商里花了不少钱，但他认为，这是一种生活方式，不存在花错钱，更不能调侃人家是“败家女人”或者“败家子”。

老金赞同这样一个观点：在新一轮的新技术爆发所引发的传统商业世界的革命中，不会再有旁观者。

“对我们普通网民来说，它至少丰富了我们的购物内容和形态，比如有些东西在咱们这里的实体店里买不到，但是网购能帮你完成购买意向。”

“就我个人来说，开始淘宝后就很少逛街了。不是因为淘宝了而不逛街，确实是因为工作性质的原因，我们夫妻俩很少有时间去为了某个物品而满大街转。我算是个居家男人吧，家里家外需要的东西，我一般都是到网上淘，小到内衣裤，大到家电。就连我最心爱的摄影器材也是从网上淘。”

2013年，老金家新房装修。摄影师嘛，审美不仅个性而且苛刻，实体店里买不到他喜欢的东西，于是，他在网上花了7万多元的装修装饰费。结果，不仅是夫妻俩很满意，也赢得了朋友们的一片掌声。

当然，老金的网购生活并不只是简单的购买，理财、缴费、投资……他已经把生活的一部分搬到网络上了。

“我现在连种花种菜的土、种子都是网购的。说句文艺的话，我都快在网上生根发芽了。”

“十年账单”可以勾勒经济曲线，今年的账单还能预估十年后的财富值，老金没去管这样，他要的只是一种让自己幸福的生活方式。

我的十年“剁手”路

支付宝推出10年账单，点开看看，毫无意外地被列为“剁手族”，不由得感叹，果然支持了马云很多很多。

2003年，淘宝忽然出现在网络上，那时候我和大家一样处于观望状态，总有一种担心上当的心态。

记得当时漂泊在北京，一起租住的姑娘很前卫，勇敢地在淘宝注册了账号，大胆品尝这只马云烹调的螃蟹，买过超值的东西，也上过贪便宜的当，还试过去苹果园拍服装照片当个小网商。

看着她大胆买卖，我也忍不住请她代购物品，次数多了就想自己注册账号，结果还没等操作熟练，我和同屋的姑娘就因为志向不同，不再合租。而我的那个账号也仅仅用来看看货，很少买东西，因为不会分辨，时间长了，连密码都忘了，于是，又开始请人代购。

2007年，淘宝已经进行得如火如荼，我又注册了一个账户，于是，有记录的第一笔消费76元，买了一套防过敏的保养品，自此，一条迈向“剁手”的道路就开始了。

从偶尔买东西到经常买东西再到几乎所有商品都在网上买，由自己购物到全家购物再到给邻居大妈大爷代购，由购买不常见商品到购买大件商品再到购买贵重商品。

“剁手”的旅程不知不觉越走越远，逐渐习惯了没事去“马云家”逛逛，也把“宅”这个习性培养得越来越彻底，现在每当发现家里缺了什么，首先想到的不是逛街，而是上网。

出门买东西掏人民币的时候心疼肉疼，可支付宝支付只需要点击一个写着“支付”的键，相比较而言轻松许多，所谓的眼不见为净大概就是如此。

大抵肉痛的时刻就是看账单的时刻，尤其是看十年账单，不过查查明细账，忽然发现不少大额支付都是花别人的钱垒自己的账单，心情瞬间好了不少。

听说最近有种病叫“懒癌”，端坐桌前只动手指的“剁手族”很容易感染。

新生事物“支”入生活

支付宝十年账单出炉，本能地点开网页，却被两个数字惊呆了：一个是2007年的注册时间，原来我注册得这么早；一个是近3万元的消费额，我花的竟然这么多。淘宝和支付宝，已经在不知不觉间改变了我的生活。

虽然是2007年注册的，剁手起步时间却是一年后。2008年毕业之后，和多数屌丝大学毕业生一样，淘宝第一笔钱花在了服饰上，当时我买的是一条牛仔裤，之后便一发不可收拾。小到袜子、充值卡，大到手机、相机，多在淘宝上购买。

慢慢地，对支付宝的功能了解也越来越多，之后，又有了第一次转账。当时有个朋友发起“野游团”，要先转账过去，因为都是熟人，所以选择支付宝转账，免费。

淘宝的新东西快的打车在港城火了许久，为了尝试最初的免费打车，我也试着下载了快的打车和手机支付宝。尝到了打车免费的甜头，便成了快的打车的用户。虽然现在优惠几乎没有了，但是遇到雨雪天，用快的打车在家就可以打到车，下楼出门坐进去即可，不再用打着伞在雨中苦等。司机也不管男女老少，个个车里都装了打车软件，拉起活儿来也“电子化”。

网购、免费转账、手机打车，这些都曾是与支付宝息息相关的新鲜事，如今都已成为市民生活中习以为常的行为。

支付宝改变最多的是年轻人吗？错！“千万别教你爸妈淘宝！别问为什么！”前一段时间，这条微博在网上引发网友热烈讨论，“我妈买一堆衣服回来，却一件都看不好。我真想告诉她，妈，你和模特的身材不一样！”一个朋友，以前没事就能接到她老爸的电话：“闺女，帮我买条裤子啊。”次数多了，这位朋友觉得有点烦，便说了一句让她现在想来都泪流满面的话：“你自己上淘宝买吧。”从此之后，淘宝就像一个新世界，在她老爸面前打开了。现在，她爸妈的快递比闺女的多，“说出来你都不相信，我家装修用的材料，几乎都是我爸在淘宝上买的……” （杨锐冰 李江 陈婕 郭胡成 侍敏 徐芳）

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