农村电商加快布局 京东成电商下乡先行者
就在阿里忙着海外布局的时候,京东正悄然在国内广大农村市场耕耘着。
如今,大城市的网购已经非常方便,在全国的很多城市京东已经能够做到当天下单,当天送达,但对于广大中小城市以及乡村,网购还显得不那么方便,但其实这些地区同样拥有着广阔的市场。
由于农村消费者居住比较分散,订单密度比较小,很多物流公司都无法触及,加上农村消费者还不习惯网络购物,农村消费者很难享受到城市消费者同样便捷的送货上门和售后服务。
如何让更广大的乡村客户花更少的钱、买正品行货、同时享受优质的服务呢?这是电商企业下乡面临的首要难题,却恰恰成为京东致胜的关键所在。京东有覆盖近1900个区县的配送站点、近3万名自营配送员队伍,在此基础上通过发展乡村推广员,来系统化解决农村物流难的问题。如今,京东正通过农村电商战略将电商物流配送覆盖到整个县域乡村。
目前,京东在农村电商战略布局上主要分为两种形式:
京东县级服务中心:
京东县级服务中心是主要针对县以下的4~6级市场打造的集市场营销、物流配送、客户体验和产品展示四位一体的京东服务旗舰店,可为客户提供代下单、配送、展示等服务。一个县级服务中心将管理该区域所有乡镇的合作点,通过招募乡村推广员、扩建京东物流渠道等,使京东自营配送覆盖至更广阔的农村区域。
“京东帮”服务店
“京东帮”服务店同样面向4~6级市场,但只经营大家电业务,此业务不在京东县级服务中心的经营范围内。针对大家电产品在物流、安装和维修上的独特需求,依托厂家授权的安装网络及社会化维修站资源的本地化优势,通过口碑传播、品牌宣传、会员发展、乡村推广、代客下单等形式,为消费者提供配送、安装、维修、保养、置换等全套家电一站式服务解决方案。“京东帮”服务店与京东之间属于合作关系,但其承载的则是京东的自营家电业务。
目前京东县级服务中心和“京东帮”服务店的开店计划在时间上并不同步,但最终目标是“一县一中心”和“一县一店”,通过自营的京东县级服务中心和合作的“京东帮”服务店,京东商城的全业务可以无缝覆盖到全国县乡级农村市场,京东在一二线城市塑造的正品低价形象将被接力传递到广大农村。今后,农村消费者也能跟城里人一样在京东商城以优惠的价格买到可靠的商品。
实际上,在4-6线城市对正品行货的需求更加旺盛,粘性更高,这也就是为什么京东会在4-6级地区受欢迎的原因。如今,通过合作加盟的方式,京东已经在河北省赵县、四川省大邑县、山东省宁津县、广东省连州县和山西省太谷县等多地开业,2015年内有望达到上千家。
目前,京东县级服务中心和“京东帮”服务店正在全国县域市场快速布局着,双线发展使得京东正成为电商下乡的先行者,践行着“带动工业品下乡、促进农产品进城”的国家战略。