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全球PC总裁Ron Coughlin揭秘 惠普如何重归王座
发表时间:2017年9月19日 20:05 来源:中关村在线 责任编辑:麒麟

不得不说,个人计算机是一个非常奇妙的产业,纵观十年来的变化,从早期的戴尔全球第一、到惠普、联想,再到惠普“夺回”第一的宝座。十年沧海两茫茫,再见君时,已经波澜起伏。

十年看PC市场,整个的起伏过程完全可以代表科技行业的起伏过程,就算是如今的手机、智能家居,又或者是未来的AI,也很难与PC市场对产业的变迁所影响之媲美。也正因为如此,能够在PC产业摸爬滚打多年的从业者,才是彻底看清和参透科技产业的“老司机”。

当笔者第一次看到惠普全球个人系统业务总裁 Ron Coughlin时,便有这样的感觉。作为惠普能够在过去三个季度拿下全球PC销量冠军的操盘手,Ron Coughlin似乎对此不以为然,也正因为如此,在文章的开头处,笔者特意用引号包裹住夺回二字。

Ron Coughlin认为,惠普个人系统业务能够连续三个季度以两位数字的增长,最主要的是归功于对客户需求的了解。惠普做了大量的研究和调查,去揣摩客户真正的需求,客户有哪些需求是当今的市场还尚未能提供和满足的,惠普来确保满足客户甚至超越客户需求。第二个原因是,惠普对于创新的专注,在近三年的时间里,惠普将像OMEN、X360、Sprout等这样的创新产品注入市场,并迅速得到了广大消费者的认可。第三,惠普对于团队执行力有着很高的要求,确保产品研发团队和前方的销售团队紧密协作,作为一个完整的团队统一前进,从而全球销量领先是顺理成章的事情。

惠普全球个人系统业务总裁 Ron Coughlin

的确,在过去的几年里,惠普的游戏笔记本定位非常准确,精品的做工和合理的定价也促销其销量增长了数倍,这不仅对惠普的业务营收有极大的帮助,更对惠普整体的品牌建设十分有益,因为游戏笔记本的推出,吸引了更多年轻用户认知和选择了惠普品牌。现在OMEN(暗影精灵)已经是全球领先的游戏本品牌之一,在较大的电子商务平台,如京东等方面,它的销量绝对是遥遥领先的。当然也包括其他全球大型电子零售商,比如Best Buy (美国)、Dixons (英国)、El Corte Inglés (西班牙)等等,销量也是相当不错的。

渠道多方面的提升,也促使了销量的提升,然而,销售方面依旧存在着难点,对于如何避免这些难点的出现。Ron Coughlin对记者说,若想避免销售的困难期,第一肯定要在产品上多加创新,惠普必须保证全新全意地持续产品创新。从目前惠普对市场的洞察分析,其中之一就是“One Life”理念。现在,无论是个人生活还是工作生活都正在融合。调查显示,80%的人会在个人时间里工作,58%的人会在工作的时候也会处理个人事务。如今的千禧一代用户,他们既希望自己的笔记本既有家用机的设计感和轻薄,又有商用机的强大功能。

惠普EliteBook X360 1030 G2小巧时尚的变形本就是一个很好的例子,你觉得这是商用PC还是家用PC?它是世界上最薄、最轻的商用变形本,但同时也兼具的商用PC级别的处理系统,安全性能,耐用性,“三英尺耐摔度”的特性使它摔倒地上也没有任何损坏。它甚至还有一个Skype键,人们在工作的时候可以非常方便地开始视频会议,也可以跟其他会议平台兼容。

此外,这款产品还采用了“一键防窥屏(HPSureView)”技术,当用户使用FN+F2快捷键激活该功能之后,屏幕的可视角度立刻缩小为左右35度。如果从更大的角度看屏幕的话,那么只能看到“白板一张”。这种技术防窥屏的成功率高达90%,很好的保护了用户的隐私。现在视觉黑客也是很常见的,总有人想偷看你的笔记本屏幕上的内容。

惠普的电脑有着业界最高的安全性能,如果有个黑客想要窃取你的个人资料,惠普的电脑是业界唯一可以做到自我恢复个人设置的。此外,惠普电脑还拥有多层安全登录功能,比如指纹读取,让别人不能轻易进入你的电脑。调查显示,71%的黑客都是从终端设备入侵的,惠普的电脑是业界唯一能够自动防止恶意软件入侵的,以保护你的电脑不受恶意攻击,这个软件叫HP SureClick,使用过的商业用户想必都感同身受。

惠普全球打印业务总裁Enrique Lores (左)首席执行官Dion Weisler (中)个人系统业务总裁Ron Coughlin (右)

经过 Ron Coughlin的介绍,惠普的创新表现在诸多产品的硬指标方面,同时也获得了更多用户的认可,这也是惠普能够在过去三个季度持续增长的原因。对于中国市场,用户的需求与全球市场不同,如何锁定用户的需求,做进一步的提升,是惠普应该思考的问题,对此,惠普亚太及日本区个人系统副总裁兼总经理 Vinay Awasthi表示:中国对于惠普来说是一个非常重要的市场,尤其它是全球最大的PC市场。我们在中国市场的战略主要是维持增长,针对中国市场开发了很多特别的、更适合这个市场的本土化产品。OMEN暗影精灵游戏本系列就是一个很好的例子,如今,OMEN系列已经成为了惠普全世界最大的PC子品牌之一,而我们最关注的还是中国市场,因为游戏本在中国非常具有潜力。

此外,惠普还在细分市场上做了很多努力。比如SMB市场,惠普锁定中小型企业为中国非常重要的一个细分市场,在中国发布了唯一的“战系列”产品。未来也将会持续在中国推出一系列产品、品牌和市场推广活动,同时与中国的经销商和合作伙伴紧密合作,保持战略联盟关系,一同拓展和增加中国市场的市场份额。

其实,中国用户近年来购买力逐渐激增,关注产品的客单价也从3年前的3000元提升至今日的6000元以上,Vinay Awasthi认为中国的消费者的知识非常丰富,用户也非常懂产品,且追求非常高端的设计,以及在购买产品的时候会非常关注一些技术性的细节。举个例子,惠普OMEN暗影精灵系列,因为在设计这个系列的时候就是以中国市场作为主要考量的,所以在推广这个系列的时候并不是只推品牌,或者它是个高端的产品线,推广时会把机器的壳子拆开展示了很多细节,比如它的显卡跟别的品牌产品是多么的不同,以及诸多其他专业玩家注意的技术细节。因此这个品牌在中国赢得了很多专业级玩家的青睐,获得了不错的市场份额。

的确,惠普的增长是有目共睹的,这一切的一切也源自于产品的创新和品质的保障,正如惠普全球个人系统业务总裁 Ron Coughlin所说的,惠普对于创新的专注,确保了惠普的全球个人计算业务的再次登顶,只有专注才能成功。所以,我们更加期待惠普电脑未来的产品,将会更用户带来怎么样的惊喜,让我们一同期待吧。

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