在移动聊天和用户通信产品上，谷歌堪称一败涂地，原因是亲自炮制出了三四个功能雷同的重复产品，相互内耗。面对WhatsApp、中国微信攻占全球市场，谷歌正在把资源集中在唯一的聊天产品“环聊”（英文名为Hangouts）上，最新消息是将会关闭关注传统电话语音的Voice产品，功能整合到环聊。

关注谷歌的9to5Google网站报道了这一消息，目前谷歌官方并未证实或者宣布。

据称，可能在今年的谷歌IO开发大会上，谷歌将会宣布这一整合。据称，GoogleVoice产品将会被取消，功能将集中到环聊中。

资料显示，谷歌Voice产品早在2009年就已经问世，主要提供用电脑给座机手机打电话的功能，而其主要的用户设置界面，采用网页形式。

众所周知的是，全球已经涌现出一批强势的手机聊天工具，比如被Facebook斥资190亿美元收购的WhatsApp，以及东亚地区的微信、Line、KakaoTalk，以及黑莓旗下的BBM。在这股移动聊天热潮中，行动最早的谷歌，却因为产品战略的混乱，已经沦落到了边缘的位置。

谷歌早前，已经先后取消了多个类似的聊天产品，比如最有名的是Chat，曾几何时，Chat工具在早期，曾以其“小清晰”的界面获得了用户的喜爱。

佩奇执掌谷歌帅印之后，全力开发Google+，企图弥补在社交网络领域的失误。而Google+中的一个核心部件就是视频聊天工具环聊。

在谷歌的整合计划中，佩奇重视的环聊，已经获得了谷歌资源的关照。在聊天工具上，谷歌过于关注网页用户，在移动设备的迁移上处于落后。据报道，环聊将成为谷歌旗下唯一的跨平台聊天工具，支持文本、图片、视频等各种信息媒介。

最近，Line宣布将在八个国家推出拨打手机座机的服务，对于手机用户来说，拨打手机座机的功能，完全可以作为移动聊天工具的一部分，而无需像谷歌Voice一样，作为单独的产品存在。

移动聊天崛起一批新生力量，其中一个原因是网络巨头的产品线混乱，用户体验糟糕。据报道，除了谷歌之外，苹果也在逐渐整合旗下的聊天和用户通信产品，其中包括FaceTime视频聊天，iMessage等。

谷歌也在借鉴移动聊天厂商的经验。不久前，环聊推出了新版iOS客户端，其和WhatsApp、Line一样，采用了底部标签栏的设计风格，此外还推出了短视频分享功能。在去年十月份的升级中，iOS版本的环聊，推出了免费拨打美国和加拿大座机手机的服务。