自央视315晚会曝光尼康D600“黑斑门”后,尽管尼康承诺为D600用户提供免费检查、更换快门或零件等服务,但尼康始终不承认是否因质量问题而引发消费者不满。今日,300余名消费者委托律云维权代理律师团,向尼康讨说法。这有望成为新消法正式实施以来集体维权第一案。
今年央视3 15晚会对尼康D600单反相机“黑斑门”曝光后,3月17日,“尼康中国”发表公开致歉,并称将为尼康D600单反相机用户提供免费的检查、清洁服务,如仍无法解决问题,将为用户更换新机。对于市场现存的尼康D600,尼康已在国家工商部门的监督指导下,从16日中午起对全国范围内的尼康D600进行下架处理。
但是截至目前,尼康公司并未表示D600是否存在质量问题,对于在美国销售时存在的相同问题,尼康采取了换货升级为D610的解决方式,但在中国尽管发布了两次声明,却并未公布具体“整改”措施。
维权代表于传龙在接受中新网IT频道采访时表示,去年6月购买尼康D600,两个月后便出现黑斑现象,已换过一次快门,清洗过一次,但仍无法彻底解决黑斑现象。
于传龙还表示:“尼康售后称换过两次快门还无法解决黑斑现象的话,可更换同型号新机器,但是自换过一次快门后再去维修,售后就拒绝再换快门,表示只可以清洗。”
他还表示,之所以参与集体维权,只是想尼康能把黑斑问题彻底解决或者退货。“我希望尼康能把中国消费者的待遇和美国消费者持平,不要差异化对待。”于传龙说到。
会上,律云开设了“尼康D600黑斑门”快速维权通道。消费者通过律云官方微博、律云官网或致电律云免费维权电话(4000167167),留下姓名、电话、邮箱信息就可获得律云免费维权服务。截至目前已有遍布全国27个省市自治区的超过300名消费者报名维权,维权人数仍在持续增长。
律云律师团队表示,下一步将根据实际情况与尼康进行谈判,不排除提起诉讼的可能。