于靖核实并登记的客户档案、备品信息、工作资料等。 |
初为人母的李莹莹在为期三个月的“导师帮扶”活动中,逐一对培训人员做访谈,为每个人都制订了不同的培训提升计划。 |
“我虽是人妻人母,但我更是移动人,我必须对大家负责。”内蒙古移动网管中心李莹莹——大家眼中的女强人、女汉子,是通信战线的女标兵。为了推动运维体制改革,她没能“扮演”好生活中妻子和母亲的角色,将更多的精力投入了工作中。“当遭到客户训斥时,我们应该感到庆幸,因为他还在用我们的产品,对我们还抱有希望。”网络部客响中心于靖的工作时间是7x24小时的,有时在深夜里接到投诉电话,为了不影响家人休息,她只好躲进卫生间为客户处理问题。而连续三年除夕夜在监控室度过的来自内蒙古移动乌海分公司的宋换换在一篇博文中这样写道:“当人们品尝丰盛的年夜饭,畅快对饮时,我在提取报表,观察指标;当华灯初上、举家灯火通明时,我在进行业务分流、调度策略调整;当新年的钟声敲响,电视机里的祝福声传遍祖国大地时,我在监测各项指标的正常运行……”4G建设路上,她们为了“大家”舍弃了“小家”,为客户支撑起了一张能够实现全方位、立体化无缝覆盖的,能够满足客户需求、可靠的精品网络。
“内蒙古移动阿拉善分公司HLR用户搬迁及替换割接工作全部完成!” 2月28日,随着这一“捷报”的传来,标志着内蒙古移动全区4G网络已全部具备试商用条件。透过这一喜讯,记者似乎看到了广大草原儿女的欢呼雀跃,更看到了内蒙古移动每一位员工辛勤努力的身影。
今天,记者就带领大家一起走近那些工作在4G建设路上看似属于男性岗位的“女汉子”们,听她们讲述那些不为人知的故事。她们有的是网络监控人员,有的是客响中心的全业务技术支撑人员,虽然工作情况各不相同,但她们都有一个共同点:在支撑4G网络建设过程中,有过奋斗、流过汗水、有着坚持,是当之无愧的巾帼英雄。
“我虽是人妻人母,但更是移动人,我必须对大家负责!”
在女人扮演的角色里,妻子和母亲是重要的角色。但在同事们的眼里,内蒙古移动网管中心李莹莹的这两项角色“扮演”的都不太合格。对此,她的同事王晶向记者提供了“铁证”。
据王晶介绍,前段时间她们所在的集中监控室为了做好集中故障管理工作以推动运维体制改革,开展了“导师帮扶”活动,希望在三个月中,让所有人的技术能力有一个跨越性的提高。李莹莹凭借扎实的技术功底担任这项活动负责人。为了搞好这次活动,她逐一对培训人员做访谈,为每个人都制订了不同的培训提升计划,每天还要跟踪每个人的学习情况。孩子感冒了,她都顾不上带孩子去医院,以至于孩子的病情发展成肺炎,只能住院治疗。可是为了不影响大家的学习,她白天上班晚上才去照顾孩子。而此时,她也患上了重感冒,咽喉严重发炎,就诊时大夫强烈要求她休假,领导也强令让她回家休养。可是她却说:“‘导师帮扶’活动只有三个月,时间太紧了,不能因为我影响了大家,我虽是人妻人母,但我更是移动人,我必须对大家负责。”“看到李姐这么毅然决然,我们都被李姐感动了,并一起决定:不管有任何艰难险阻必须坚持到任务完成的那一刻!”王晶说道。于是,在接下来的日子里,大家每天利用午休时间,陪同李莹莹去医院治疗,看着医生用弯曲的针管探入她喉咙深处,直接在声带上滴药时,大家看在眼里疼在心里,她却用僵硬的微笑回应着:“不怕、不疼、不难受!别哭啊!”