随着大型企业信息化、智能化办公基础的成熟，企业邮箱市场需求逐渐由中小企业所引导。受制于IT管理能力、安全性、价格等各方面因素限制，选择外包模式构建企业邮箱无疑会更加适合中小微企业。近日，在“2014合作伙伴大会”上，263企业通信齐聚近200家合作伙伴企业，就中小企业外包企业邮箱需求、产品规划及未来发展战略进行了详细讨论与分析。

市场规模上限打不住，用户规模保持快速增长

据报告分析，自2009年以来，中国外包市场保持良好发展态势，2013年中国外包企业邮箱的市场规模达到11.1亿元，同比2012年增长23.4%。据艾瑞咨询预计2014年中国外包企业邮箱的市场规模将达到13.7亿元，未来几年中国外包企业邮箱市场仍将保持较高增长速度。

2013年中国外包企业邮箱领域的保有量约为333.5万，较2012年环比上升38%，预计2014年中国外包企业邮箱域保有量将达到454.6万，未来几年中国外包企业邮箱市场用户规模仍将保持较快增长速度。

263总裁芦兵在致辞中亦强调，为满足中小企业对企业邮箱服务的需求，263持续加大技术、研发、市场营销投入，“近3年，263设备投入超过4 千万元，运营、研发投入各超过5 千万元，总体投入超过5亿元“。

263企业通信副总李润琴分析，目前国内中小企业信息化处于初级阶段，未来几年随着中国中小企业数量的不断增多以及对信息化建设的重视程度不断提高，企业邮箱不仅仅只是被当做企业员工内外沟通的工具，越来越多的中小企业也会将企业邮箱与多种通讯工具，如企业电话、企业短信、电话会议、网络视频会议等通信方式以及应用系统相结合，从而实现一体化管理。

产品升级更重应用体验，从人、时间、事件角度重新规划

随着外包企业邮箱的发展，整体市场的趋势逐渐定性。263凭借长期市场营销、运维经验的积累，在市场营收规模继续保持领先，并始终保持市场第一位置。但单一企业邮箱服务已经越来越不能满足企业对于多种通信方式的选择与融合，用户更希望能够在享受企业邮箱服务的同时，享有更多增值通信服务。

随着新旧产业交替以及云计算、移动互联网时代的到来，263准确抓住变革时机，投入大量资源在产品的转型优化与统一融合技术上进行创新，将企业邮箱融合于统一通信平台中，使用户第一时间体验了由企业邮箱完美升级的统一通信产品——263云通信。

随着云通信的问世，移动化、融合化、服务化逐渐成为企业邮箱以及相关产品向以及设计的主流。在运维近两年后，263紧密贴合用户体验，于2014年调整了云通信设计、应用体验，提出了新的产品规划框架——人、应用、时间、事件。新规划主要目的在于优化用户使用应用功能的分类、流畅度以及应用体验，并且年内将会有“语音消息”、“IP to IP免费通话”、“日程协作”、“信息发布平台”等新功能上线。

263企业通信产品总监张晓丹在 “2014年产品规划”的演讲中介绍：263云通信平台你设计理念的推出与创新，极大的提升了263企业通信服务的战略高度，结合企业自身特点实现定制化管理、动态配合，将为企业提供人与人沟通的桥梁和平台，进一步强化人与人之间的关联，并使263区别于主要竞争对手，实现产品、服务差异化战略。