我要给全国的品牌商说一句话,你以后货生产出来以后,或者国外进口来以后,直接放到唯品会仓库,你可以在唯品会上卖,你也可以卖给门店,甚至可以卖给别的平台。所有后台物流全部唯品会给你做好,你只需要下个命令,唯品会为你马首是瞻服务好你,你现在找怎么运输,每个系统找谁管理?不用,交给我们,十分简单。唯品会一个宗旨或者做生意的宗旨之一,就是要让品牌商,让我们的供应商觉得跟唯品会做生意真的是太简单了,这就是我们的承诺这是第一个。
第二个我们仓库里面货出来及时配送,到我们客户手上去,第一个毫无疑问我们在各个地方选择当地实力最强的合作伙伴,合作伙伴选择好之后,我们输出管理,输出系统,我们现在唯品会间建立了自己的运输平台系统,一些小的物流公司,他实力强直接使用唯品会的系统当然我们也选择全国比较好的品牌上像顺丰跟我们一起合作,这样我们保证小的公司我们输出管理输出系统,大的公司有自己的体系,我们可承诺的服务,或者说我们承诺的服务是可实现的。所以这两个方面,我们都投入了大规模的资金,我们也召集了最好的人才,所以我们唯品会在物流这方面,始终对顾客有敬畏心,做不到不承诺,承诺就做到。
曹军波:谢谢唐总,推动唯品会股价涨到5、6块钱,涨到最高180原因是什么?看来核动力来自于仓储物流,今天是新发现,我们周总您怎么看物流格局,按唐总说法,未来很多品类他的货品要放大唯品会的仓里去,您认同吗?
吴盛幸:我挺看好唐总的。因为这个货进去了还要出来嘛。其实这一点我们确实有比较相似的看法,本身对于整个物流来讲,我们也有一个思考点。最近舆论也有一种声音,整个物流,或者说特指快递行业,它的发展到了一定的拐点,在谈这个话题。因为之前前几年,整个对快递服务,可能公众的吐槽比较多,这种吐槽很重要原因是,因为电子商务发展,他推着快递往前走。那个时候你能够把电单接下来已经很不错了,都不用说提供什么样的服务。但是随着整个,我们可以看到电子商务发展的增速,它是在逐步放缓,我们讲这种快速的发展,拉动了红利逐步减少,这种情况下,有可能接下来对整个物流,或者电商来讲都会面临新的挑战。整个市场有可能接下来,会有一些新的格局出现,举个例子来讲,比如说前几天,我们刚刚听一些同行在讲,又有一家同行关闭了,当然这个跟整个电商圈里更加习以为常了,今天这个不见了,明天那个不见了。我们开玩笑讲,今天这么多人在一起,大家在一起聊天,但是明年这个时候是不是还有这么多人在一起聊天,不好说。所以整个市场变化确实非常非常的快,这个过程当中,我们觉得有一点是不会变的,刚才唐总谈到,他们会建立他们的体系,对于仓库体系来好,还是说对配的体系,因为仓跟配结合起来才能有更大的生产力,这样无论是对于平台还是对于消费者,还是对于物流公司来讲才可能有几方获益。当然这个过程当中,大家可能对一些问题认知是需要有一些调整的,如果说我们还是一味追求便宜,一味的追求成本低,而忽略了持续成长所必须要付出的成本,我相信这个管理可能会带来很大的冲击。
曹军波:吴总有请。
吴盛幸:走秀网在仓储物流方面,依然是差异化,刚才唐总讲了他在全国建了仓库,把所有供应商库存拉过去,但是这个模式对走秀来说,不是特别的可行。当然我们也有一部分这样的模式,就是说我们会把一些比较经典的款,热销的款拉到仓库来,可能是保税仓,有需要的,有订单以后,我们再从保税仓搬货。
这种比例对时尚来说,因为日新月异时尚来说有几个问题,一个是拉过来以后,你就必须卖掉,否则你退的话,对于我们这种国际商品是很困难的,或者说成本很高的,第二个拿过来以后,库存没办法全球共享,所以你拿到中国来就只能卖到中国,当然可能他在英国卖的很好,可以在英国销售。这是先提货到仓库去的这样一个弊端。而对于我们来说,我们很大一个比例,其实是见订单再发货,我们的重点不在于仓储,而在于对全球或者物流的整合上。刚才他们讲了很好,能做到要承诺,我们也是相似,我们不是最快速的,我们是做稳定可预期的国际物流。因为我们跟我们很多供应商,几十家供应商,大的供应商我们都做了系统的对接,因为我们供应商不止这些,没有做系统对接,我们也做到了电子邮件实时通知这样的方式,能够及时的锁定供应商的库存,在国际物流这方面,海淘或者代购很常见,市场份额2014年有1000亿的市场份额,大家如果有这方面经验就知道有非常多不确定性,包括没货,包括来了又错了,等等这样的问题,对于我们来说我们现在已经解决的非常好,并且我们的物流时间,现在已经是非常稳定。像欧洲的一些货物,基本上7到8天下单就可以收到。