广东省消委会认为，流量清零做法违反有关规定，应认定为“霸王条款”，建议运营商科学设计手机流量计费周期，先尽快推出按季度清零、按半年清零及按年度清零等多种流量计费周期套餐，供消费者自由选择，其后再逐渐过渡到允许消费者将未用完的流量沿用到下一个计费周期继续使用。

不用换号随意更换运营商何时实现？

现在消费者的手机往往绑定了众多银行卡和其他支付账户，并存有大量个人信息，即便其他运营商提供了更适合自己的消费套餐，大部分人也不会轻易尝试。因为换服务就意味着换号码，而更换手机号码会给消费者增加大量成本和风险。

然而，目前国内绝大部分城市中，各大通讯运营商均不支持“带号转网”功能。但是目前各大通讯运营商为保证用户的忠实度，均不支持该功能，消费者要选择其他的通讯运营商就必须换号。

“带号转网”推进缓慢，而在深圳市消委会的调查中，58．6％的受访者表示赞同推行在不同运营商之间的带号转网，不赞同的比例只占到一成。

深圳市消委会认为，“带号转网”的好处在于不但使消费者可以根据自己的个人情况自由选择运营商，合理分配电信通讯费的支出，还可以通过这一措施促使各运营商之间良性竞争，为消费者提供更加优质的服务。

广东省消委会方面呼吁，为推进通讯企业良性竞争，保障消费者的合法权益，建议通讯运营商尽快开展带号转网业务，切实维护法律赋予消费者的自主选择权。