半岛都市报4月9日讯(记者 张永平 通讯员 郑青 王颖) 许女士于3月5日在五莲某手机大卖场购买了一部手机，使用了一个星期后，手机无法上网，且通话时有噪音，商家为其更换了一部新手机。可好景不长，用了没两天，新更换的手机通话时又出现了杂音。许女士再次要求换机，但遭到了拒绝。在五莲县12315申诉举报中心协调下，商家于3月 20日为消费者更换了一部新机。