因为人出现在了信息之中，所以我之前一直说，这个时代的特征和趋势有三点，1碎片化2体验经济3情感营销。之前很多热炒的案例都是基于体验经济和情感营销的，而很快就会陨落的原因则是违背了碎片化这个特征，没有去做小而美，而是妄图通过个性体验去做规模经济，比如黄太吉煎饼要卖一百亿什么的。这就是纯粹的扯淡，体验和情感是无法大规模复制的，就算是海底捞也随着分店的增多而服务水平有所下降，现在你也很少看到海底捞的各种服务段子了，换句话说，规模会稀释情感，成规模的东西一定会降低体验，这也是为什么我做会员只做一点点的原因，做的多做的大也许会收更多的钱，但是会严重降低用户的体验，最终会透支你的品牌。而情感这种东西另一个很显著的特征就是可以转化，粉丝由蜜变黑是非常可怕且有巨大杀伤力的。这和之前时代的流行趋势从火到平静是不同的，之前是从0到100再回归0，现在则有可能出现负100，让你葬送之前所有的收获。

写的比较长，但值得你看完，看完的人就有可能春江水暖鸭先知，就有可能做出自己的变化和新的努力，也就有可能在这个时代获得丰硕的成果，不过还是要记得，不要想太多做大做强，小而美是非常现实的道路。