摩托罗拉聘请的设计公司Gensler，已经将这栋楼的上面几层做了彻底改造，摒弃了死气沉沉的风格，增加了充满活力的现代元素。每一个迷宫式的走廊都通向一间办公室，所有的人都很忙碌，很专注。在一个巨大的房间里，有一群工程师正在用显微镜研究摄像头元件。隔着几张桌子，还有一些员工在将电路板装入亮红色的外壳里——这很可能是新手机的模型。甚至还有一台专门的“屁股机器”，一遍遍地模拟一屁股坐到Moto X上的情况。他们还专门设立了一间游戏厅，里面摆满了电视机、游戏机、篮球机。无论在哪里，你都能感受到专注的氛围。

我和威克斯来到了消费体验设计实验室(CXD)，这里非常舒适，里面有几位穿着蓝色工作服的员工正在忙碌着，他们背后印着四十年代末的摩托罗拉复古logo。沿着墙壁摆放的则是一个个的展示柜，里面摆放着这里设计和组装的各种原型手机。我只能认出其中的一些，有些从没见过——可能是胎死腹中的设计创意。在这些展示柜旁边，有一个打开的抽屉里放着几十种尚未发布的Moto X外壳。

此时，我开始设想Moto Maker定制项目的样子。在抽屉顶上，威克斯很高兴地看到一个他在索尼时设计的收音机。它的长相有点古怪，像是外星人一样。

在摩托罗拉的新总部里，这是一个极其重要的地方。摩托罗拉的新产品在这里孕育，新想法在这里萌生，最终的执行手段也在这里确定。CXD经理麦克 简克(Mike Jahnke)给我讲了一段往事：他当年将Razr定制成粉色，然后送给了网球超级巨星莎拉波娃。莎拉波娃恰好在电视上使用了这款手机(他说，这并非事先设计好的)。于是，时任摩托罗拉CEO的艾德 桑德尔(Ed Zander)打来电话专门询问此事。不久后，桑德尔和他的团队批准生产粉色Razr，并热销全球。

不过，真正令威克斯感到兴奋的还是隔壁的模型车间。那里摆着一排排的快速制模机——多数都是工业级3D打印机——负责将工程师突发奇想的各种创意变成实物。这种高效的运作模式对于Moto 360这样的产品至关重要。Moto 360是备受期待的一款Android Wear智能手表，它预计于今年夏天发布，有可能成为可穿戴市场最有吸引力、功能最齐全的设备之一。

虽然时间宝贵，但任务依然繁重。“能够尽快做出完全模仿最终成品的模型是至关重要的，但却经常被人忽视。”他说，“原型产品应该完全融入到战略和产品规划过程中。这不是外包出去的业务，所以我们将它视作整个业务必不可少的一部分，也是我们当前重要的设计流程之一。”

模型车间甚至还配有一个消费级的3D打印机，方便员工自己动手，而不必非要经过CXD团队的许可。这里的所有机器似乎都在马不停蹄地工作着，忙碌着。

这很有必要。尽管Moto X和Moto G已经广受好评，但却并没有令摩托罗拉焕发全部生机。奥斯特罗在公开演讲中指出，该公司第一季度的手机出货量为650万部，同比增长65%，但苹果当季却卖出了近4400万部iPhone。所以，尽管智能手机是一项重要业务，但被联想收购后的摩托罗拉，恐怕还要依靠Moto 360将自己确立为可穿戴市场最有活力的企业之一。

通过与威克斯的相处，我感受到摩托罗拉仍有东山再起的机会。交谈过程中，我发现他手腕上戴着一块漂亮的Moto 360智能手表，外面包裹着金属外壳，配有一条褐色的表带。但他拒绝向我展示这款产品。

这款手表的实际效果与图片一样好，非常贴合他的手腕上。如果不是因为表面上覆盖着巨大的显示屏，肯定会被人误认为是经典的高档手表，比如Xetum。虽然他不肯向我展示，但在我们聊天的过程中，那块手表的屏幕曾经多次亮起，看起来很明亮，很清晰，Android Wear的界面设计也很简洁、很醒目。巧合的是，当摩托罗拉推出2000美元的Aura手机时，威克斯也在摩托罗拉。那款产品采用了超高分辨率的圆形显示屏。我认为，那块屏幕很适合智能手表使用。

他也同意这个看法。既然如此，为什么现在才付诸行动呢？“难度很大，”他说，“我们已经足够努力了。我们知道，如果想要彻底改造手表，推出能够吸引大众的高品质产品，还有很多事情要做，而且必须要带来彻底的改变。无论是3个月后推出还是两周后推出，都应该做正确的事情，做有意义的事情，而不能急于推向市场。”