该名客服人员提醒，人们在网上操作涉及金融钱财方面的相关程序时，一定要提高警惕，务必要认准官方网址，如再收到此类短信，应直接拨打电话联系银行工作人员进行咨询，或到银行网点柜台办理，绝不能轻易通过短信中的网址登入网银，谨防被“钓鱼”。