威尔逊不愿披露亚马逊在AmazonSupply上面的花费——很可能处于亏损状态——但就整体来看，虽然亚马逊的营收数以十亿计，但该公司下一季度的运营亏损预期高达4.55亿美元。这种对利润的厌弃可能开始吓走投资者（自2012年4月以来，亚马逊的股价累计下跌了9%，不过其市值仍然是规模庞大的1,420亿美元），不过这使得亚马逊得以打造出一个拥有12.5万名员工的物流和数据中心，该中心在去年圣诞购物季的网络星期一（Cyber Monday）高峰时段处理了3,680万份订单——平均每秒向185个国家发售426件商品。

同样令人印象深刻的是：在密歇根大学（University of Michigan）发布的年度客户服务满意度指数中，亚马逊在全美230家大型公司当中获得了最高分，并且数年来一直位列前十。“我们习惯于播下种子，然后等待它们长成大树。”在《福布斯》2012年的一篇封面报道中，贝索斯这样说道，“我们不追求下个季度的短期盈利，我们只关注什么对客户来说是好的。”

贝索斯在2006年推出的亚马逊网络服务（Amazon Web Services）也许可以很好地诠释该公司对AmazonSupply的野心。在建设了运行亚马逊网站所需的计算机基础设施之后，贝索斯成立了B2B部门，让其他公司能够使用亚马逊过剩的计算能力。亚马逊网络服务如今在云计算行业占据着主导地位，其客户包括美国宇航局（NASA）和制药公司辉瑞（Pfizer）等等。得益于更胜亚马逊主营业务的增速，该服务在去年为亚马逊贡献了32亿美元左右的营收。

“如果你想想他们现在从哪里赚钱，你就会发现答案并非是向我们销售佳洁士（Crest）牙膏。”布鲁斯 科恩（Bruce Cohen）说道，他是嘉思明咨询公司（Kurt Salmon）的一名资深合伙人，“赚钱的是云计算业务，正是那些庞大的服务器群。而且他们并不是靠外界看来最有诱惑力的那部分挣钱，比如流媒体视频或是提供炫酷的内容。”

威尔逊是贝索斯麾下的批发业务负责人，现年43岁的他轮廓分明，一头黑发。2011年，威尔逊从思科系统公司（Cisco Systems）跳槽到亚马逊，他在思科负责的是采购材料和管理供应商。如今，威尔逊常驻西雅图，负责整个亚马逊的工业和科研用品供应以及新的AmazonSupply业务。他不愿透露AmazonSupply目前的专职员工数量，但浏览一下该部门的招聘网站，我们就可以看到亚马逊对批发市场的勃勃雄心。在“我们的目标是提供重塑文明所需的一切东西”这个标题下，AmazonSupply列出了40个招聘岗位，包括软件开发工程师以及“品牌专家”，亚马逊希望后者成为某一特定制造商的产品贸易专家，有可能是水管设施厂商或是办公用品供应商。

显然，AmazonSupply已经走上了正轨。该网站销售的大多数科研和工业设备，如离心机、测微计和气缸，通常情况下只有专门的批发商才会提供。不过，几乎没有批发商能够在产品库存上跟亚马逊相提并论，更不用说便于使用的网站和24小时发货服务了，这些都是长期以来亚马逊魅力的标志。“如果你的实验室里有一名博士科学家，在资金紧张的情况下研发新的抗癌药物，那么任何花在寻找新产品上的时间都是代价高昂的。”威尔逊如是说。

小型批发商也无法在基础设施和消费者数据上匹敌AmazonSupply。亚马逊拒绝披露任何详细信息，只说AmazonSupply“用到了亚马逊所有的仓储和物流资源”。该公司在美国拥有40个物流中心，而且数量还在增长当中。像家得宝（Home Depot）、劳氏（Lows）以及早期亚马逊那样的零售商，它们并不愿存储不能快速清仓的商品。与此同时，为了获得竞争优势，拥有大量财务资源的AmazonSupply可能一直在囤积那些周转速度并不快的商品。业内专家估计，在任何时候，亚马逊网站销售的产品当中都有超过50%来自于自身库存。“我鼓励我的客户成为AmazonSupply物流服务的第三方使用者。”迪克 弗里德曼（Dick Friedman）说道，他是一名行业顾问，致力于帮助传统分销商制定对抗AmazonSupply的战略，“为什么不呢？唯一的麻烦是，如果产品卖得足够好，AmazonSupply会自己进货，把小型分销商排挤出市场。”

“批发业务的挑战在于，要获得规模足够大的订单来创造利润。”B2B行业顾问斯科特 本菲尔德（Scott Benfield）指出，他已经研究批发和分销市场长达20年，“这是一门利润微薄的生意：行业中传统企业的利润率在2%至4%之间。”亚马逊的庞大规模非常适合于在这种量大利薄的行业中展开竞争。波士顿咨询公司（Boston Consulting Group）的一项研究发现，对于常见商品，AmazonSupply的价格要比行业整体水平低25%左右。