为了吸引厂商，亚马逊还加入了展示产品的功能，比如网络视频，发布可下载的CAD图纸，以及提取用户评论。大多数批发和分销交易的一个特点仍然是，包括3D打印专家和汽车修理工在内的买家会避免人际互动——这种互动或令人讨厌或不可取代，情况因人而异。

“这是一种非常一致的信息，来自于500名不同的销售代表。”威尔逊表示，他补充说，厂商把之前并不畅销的产品放到亚马逊之后，销量出现了增长。“只要把产品放到亚马逊上面，人们就会知道它的存在。”他说，“我们不怕把一件商品加入库存，那拥有很大的价值，它建立了信心。”

如果说谁能阻碍亚马逊，那就是总部位于芝加哥的工业用品巨头固安捷（W.W. Grainger）。后者的年营收达到94亿美元，控制着整个B2B市场约6%的份额，它肯定是亚马逊的强劲对手。固安捷稳健的电子商务业务可以追溯到1995年，其网站体验流畅，简单易用；它为大多数商品提供24小时发货服务、用户评论以及基于你购买和搜索记录的建议。

固安捷从1927年开始销售维修工具，自那以后其区域销售网点已经扩张至逾700个，并拥有33个物流配送中心。该公司的大部分收入仍然来源于实体店，其2013年通过电子商务平台取得了30亿美元的营收，占到公司总营收的33%。

固安捷和一些专注于具体行业的同行——比如医疗用品领域的卡地纳健康公司（Cardinal Health）——已经在公司和医院的供应链中占据了一席之地，其业务已经紧密融入到后者的运营流程当中。举例来说，在内布拉斯加医疗中心（Nebraska Medical Center），卡地纳为其垫付了450万美元的货款，从而缓解了医院的财务压力。然后，卡地纳接管了医疗中心的整个供应链，从装卸工到应付款项部门再到供应商管理，并对医疗用品从货车到病床的所有环节进行追踪。卡地纳基于用量对医院进行收费。“公司把它们融入了自己的运营流程。”科恩说，“正如一些公司把自己的整个IT部门外包了出去。”

然而，入场才数年时间的AmazonSupply已经在网站货品数量方面将固安捷远远甩在身后，它在网站销售220万件商品，而后者只有120万件。AmazonSupply可能会蚕固安捷量大利薄的业务（如果目前还未实现的话）。比如，AmazonSupply会销售大量烧杯，或者是复印纸。这些都是业界所谓的“耗材”，而它们对亚马逊来说是唾手可得的果实。在AmazonSupply，一磅重的大猩猩强力胶（Gorilla Glue）售价为159美元，而同一件商品在固安捷网站的售价是173.25美元。

固安捷对于AmazonSupply的竞争有何看法呢？该公司首席执行官吉姆 莱恩（Jim Ryan）拒绝了我们的采访请求，但一位发言人表示：“虽然我们不会对其他具体公司进行评论，但需要指出的是，固安捷的多渠道业务模式以及目标客户与纯粹线上运营的零售商有明显的差别。”

不是所有人都相信固安捷的风淡云轻。“他们正在制定计划，而且他们不想让亚马逊知道他们在想些什么。”巴里 劳伦斯（Barry Lawrence）说道，他是得克萨斯州农工大学（Texas A&M University）工业用品分销的项目总监。劳伦斯预计，固安捷会从两方面着手，一个是提供便利操作的技术手段，比如向采购经理提供移动应用；另一个是加大客户忠诚计划的优惠力度，就像美国联合航空公司（United Airlines）使用飞行常客计划从艾派迪（Expedia）那里抢夺客源。“固安捷打算建立一些 防火墙 来抵抗亚马逊。”他说道。

不过，这是固安捷的情况。对于其他那3.4万家财务和基础设施实力薄弱，每年只能应付几百万而不是几十亿美元交易额的批发商和分销商来说，跟快速增长的AmazonSupply展开竞争，其前景的惨淡可想而知。向客户提供人性化、高附加值的服务——那些契合人们需求的东西——可算一种防御手段。

行业内部人士似乎寄望于亚马逊无法——该公司也不会想要——满足复杂、高度细分经济中每一个客户的需求。去年，奥纬咨询公司对亚马逊进军批发市场进行了调查研究，该公司在数月时间里采访了25家营收达到10亿美元级别的批发公司首席执行官。奥纬咨询的巴拉邦发现，三分之一的首席执行官对于电商竞争的危害性持怀疑态度，在一定程度上是“因为对亚马逊这样的新手来说，他们的产品太难进行仓储和配送”。