还有一点值得提醒,目前容易被忽略的是网站的网页移动化,手机搜索的结果展现出来的是pc的体验,而不是一个wap的体验,会导致严重的用户流失,我们也在努力加快解决。
三、传统社区和移动社区不是平移也不能割裂,是融合和贯通
一些有产品实力的站点正在纠结,未来地方社区的移动化是在现有论坛客户端上动刀还是另起炉灶。我的观点是,平移确实不够好,但也不能割裂。
先说平移,一个社区有综合内容的优势,虽然产品不够移动化,但依然还是需要,用户可以接受这种平移,但如果要真正发力移动,可能不是大而全的产品可以做到的。
假设设计一个新形态的移动产品,冷启动是非常困难的,但借用现有的账号和内容启动就方便多了,毕竟地方社区成熟群体和内容板块质量非常高。
也有人说移动上不适合浏览篇幅很长的重度内容,但刚性需求除外,除了刚才妈妈圈的例子,我们也能接受在手机端浏览一篇自己小区的家装日记,逐字阅读新闻客户端一个突发新闻,看知乎一个很长的回复,传统社区的内容如果排版舒适,依然非常有阅读价值,重度内容是PC上的强项,PC生产-移动延展顺理成章。
随着手机设备的普及和廉价,很多用户在社区的分享行为转移到了微信,如美食分享、宝宝照片、装修进度等等,这是地方社区与巨头差异化的核心价值。地方社区的移动产品,必须强化体验,收复失地,让内容回流。
补充一点:在移动端,没有人在乎你到底用的是本网站账号登陆还是社交网站账号,提高体验易用性,完全接纳主流社交媒体的同步登陆,这很重要。
所以,传统社区和移动社区更多是融合和贯通。
四、地方社区根据自己的业务特点和运营强项选择产品启动的场景设计
你在手机上看什么?轻松搞怪的app确实很火,糗事百科、冷兔这些产品符合移动特点,上下电梯,公交车上,随时随地打开会心一笑,就是一个用户场景。
QQ空间所发布的《中国玩货报告》表明:移动端用户发布美食、旅游、亲子的图片更为频繁。就性别而言,女性更愿意发布图片,在陌生城市,使用GPS定位美食酒店还能订票,为浏览和讨论一部电视剧去下载百度贴吧,这些都是典型的用户场景。
没有千万级海量用户、买不起各种市场推广资源的的地方社区,选择新产品需求场景上要考虑的几点:首先,是否符合大部分原有用户的需求,比如找美食的需求人人都有,而钓鱼并不是人人喜欢。其次,和网站本身商业模式要契合,如美食通过图片分享加短文字点评,商业模式有想像空间。第三,这个场景本身确实符合移动传播特点,碎片化图文跟着饭点走,很自然。第四、要与网站本身运营资源契合,传统pc论坛上有100个美食写手做移动社区就不用担心移动化后的种子用户。
地方社区根据自己的业务特点和运营强项选择产品启动的场景设计,成功几率会高很多。这也提醒我们,正由于场景多样化,以前地方社区一个产品包罗所有用户的时代已经过去了。
五、工具和社交是最好的启动点,工具最终还是要向社交转移
在二三线城市,目前安装量高的本地APP大多以实用功能支撑,地方广电系无线xx系列,本地公交实时查询,核心都是通过手机接入迅速解决问题。
在内容和用户没有交互起来之前,一个或一组靠谱的纯功能应用给了用户下载的动力,上海篱笆网做了一大堆的功能app来关联他的社区应用,有电子喜帖,量房工具,装修综合计算器,目的都是用来推广他的主力社区app。
这些功能工具作为启动点自然没有问题,但长期看来缺乏粘度和打开率,信息查询的需求一旦减弱,不引入内容和关系推送,容易变成死岛。