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移动时代地方社区的路径选择
发表时间:2014年5月14日 14:00 来源:创事记 责任编辑:编 辑:麒麟

Instagram通过牛逼无比的滤镜过滤了摄影爱好者,最终形成社群,大姨妈、美妆心得、妈妈帮、陌陌……都是通过各自工具属性/社交属性的核心功能过滤到了大批的目标用户,然后再培养出了自己的社群。

妈妈圈依然借鉴了妈妈网在PC时代成功的方法,把精华的备孕信息,各地母婴医院的干货整理出来,与初期的运营结合,不但提供用户第一次打开的惊喜,又加入了社区交互,用户每天都很活跃,所以获得成功。

先工具,后社交的思路放在地方社区上,也是管用的。

六、满足用户自我存储的需要主观是存储,客观是社交

在最近一篇文章《QQ空间给移动社区产品的4大启示》中,作者提到一个观点:

在社交产品领域,一直存在着一组矛盾:利他还是利己?记得蘑菇街团队介绍经验时曾说过,他们将按钮由“分享”改成“收藏并分享”,于是带来数倍的内容增量。

QQ空间的内容存储逻辑与这一点非常类似:QQ空间首先是权限自主性最强的产品,完全按照空间所有者的意愿决定。于是从“自私”的“利己”角度而言,用户的使用逻辑是这样的:“这是一个很方便的相册,这是我自己的相册,是一个可以按照时间存储体现个人或者家族历史的相册,这是可以给朋友看的相册。”——收藏在前,社交在后。QQ空间其实是通过功能制造的内容。

新版的微信在不断强化收藏功能,在5.3版中又加入了收藏分类,不得不说是在此强化了“用户存储“的需求。

以“利他主义“的思路思考产品设计,是否可以这样描述:用户因为存储的需求记录生活,客观上形成了以内容为维度和朋友互动。

作为地方社区的运营者,怎么利用“主观是存储,客观是社交”的思路设计产品?拍摄宝宝的照片,做一个完整的婚礼记录,记录同一个小区的家庭装修进度记录,想象空间很大。

七、满足用户即时交互的需要

很多人都有这样的体验:有个什么稀奇事,发个微信,坐等朋友圈回复,那种一个一个点赞,看着回复一个一个出来的感觉真是好极了。这是一种典型的用户心理。包括消除新消息数字的强迫症,客观上造成了微信这类产品的强交互。

由于移动互联网随时随地的特性,会让即时互动变得越来越流行,最近流行的“秘密”里不少人在玩“集满X个赞就爆料”,其实也可以看作是一种即时互动需求的表现。

过去我们评价一个社区,大多数是指内容精致有价值,我们眼中的“好内容”都是指攻略、评测等大文字量、有深度、精心排版的、弱时间性的重内容,移动设备普及后,人们的互动变得随时、随地之后,一个移动产品价值会越来越偏向互动,而不是内容质量,更多会看这个社群的凝聚力、成员之间的互动是否频繁。

在产品设计和在运营上强化即时互动,能迅速让一个app“火”起来。

八、内容的流动依靠数据挖掘和用户关系而不靠产品关联

传统评价体系中,社区的核心指标是人均浏览,代表了社区的用户粘度,在传统PC产品设计上,增加人均浏览的方法是相关内容的推荐,形成用户的多次跳转点击,但手机屏幕小,再做关联链接就反人类了,有价值的内容挖掘变得比PC困难多了,既要能形成效率更高的内容消费,又不给用户带来无效内容的打扰,不能沿用PC思维。

淘宝在首页推荐内容时推荐的是该账户以前浏览过的同类商品,虾米提供漫游同类音乐和朋友在听什么的功能,QQ空间的默认信息流往往是你爱看的内容,这代表了移动时代主流的两种内容流动方式:社交关系推荐和数据挖掘。

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