3.情节严重或追究刑责

此外，如果有证据证明卖家确实存在电话骚扰、侮辱、恐吓等行为，则该卖家已经构成民事侵权，严重的还有可能受到刑事追究。我国治安管理处罚法也规定，多次发送淫秽、侮辱、恐吓信息干扰他人生活以及偷窥、偷拍、窃听、散布他人隐私等行为的，处5日以下拘留或者500元以下罚款；情节较重的，处5日以上10日以下拘留，可以并处500元以下罚款。

“不管采取哪种途径维权，保存通话记录等重要证据都至为关键。”

商家报复手段花样百出

有寄牌位有装小三

寄牌位

今年3月，合肥一准妈妈发现网购物品存在瑕疵，便给予商家中评。没想到商家在交涉修改评论未果后，竟然电话骚扰，还邮寄了一个灵位牌。目前的处理结果是，该网络店铺已被关停，终身不能开店。

寄成人用品

据武汉晚报报道，去年6月，王小姐突然接到多个电话，让他签收成人用品。王小姐惊诧尴尬之余查询订货者，才发现是一家自己给过差评的牛肉干店。

小三闹剧

去年年底，某论坛突现一个以“第三者”口吻痛斥“负心汉”的帖子，并发布了“负心汉”家庭住址和手机号。可事实上，这都是虚假的。当事人王女士称，她对网购自行车配件不满而给予卖家差评，她怀疑帖子就是淘宝卖家发布。

3月23号，郑先生花300多元网购了一个装饰柜，卖家不仅发货较慢，郑先生收到货后，还发现其中一块挡板存在瑕疵，于是，郑先生给了商家一个中评。可从那天起，麻烦来了，不到两周就接到400多个骚扰电话。

郑先生的妻子刘女士告诉我们，刚开始商家要求改评论，但丈夫没有搭理对方，随后，郑先生的手机便被许多的陌生号码骚扰。“做生意，不能关机，更不能换号，确实很烦人。”郑先生说，这种陌生来电一接就会挂断，还有就是各种“验证码”短信，他猜测应该是商家用他的手机号注册各大网站，以此达到骚扰自己的目的。

经查询，郑先生发现许多号码来自广东深圳一带，正是那个商家所在地点。无奈之下，郑先生说只好选用了一款防骚扰软件，过滤外省电话，情况才稍微有所好转。