虽然目前的店面很小,规模也很有限,但马佳佳还是很乐观地坚信自己所做的事情是对的。她对创业有着不同的认识和理解。做有趣的生意,比每天悲催地面对自己的事业更重要。
为此,她和搭档把小店装潢得想个玩具乐园,把体验报告挂满墙,slogen定位“有缘千里来交配”,基友用品的广告词是“隔江犹唱后庭花”,甚至店铺的中文名字都取得格外贴切——炮儿否。
在选品方面上,Powerful也注重挑选一些带有趣味的性用品,或是亚性文化的衍生品。一盒包装内涵的安全套,打开之后发现原来是可以吃的巧克力;而一罐看起来五彩缤纷的糖果,却裹着一个个真正的“套套”。
“可以重口味,但绝对不会培养用户的恶趣味。”比如类AV女优的性用品,Powerful则很少售卖,马佳佳更希望传递轻松、愉悦的氛围,从而扭转人们对性用品行业的认识。
“传统的性用品商店总是把‘性’踩在脚下,就像土豆埋在土里,见不得光,顾客光临也要半夜偷偷摸摸地溜进去。而性用品在国外是很平常的事情,绝不是像人们想得那么猥琐。”在马佳佳看来,即便是已经做到几个亿流水的桔色成人,也没有多厉害,“骨子里的文化还是一样的,只不过更具规模,没有与用户深度的思想沟通。”
为了能更好地把握用户体验,Powerful在招聘店员时也会精挑细选。“我们会给应聘者五个关于‘性’的问题。有时我会开门见山地问道,如何看待同性恋。八成人会回答:‘尊重、理解、同情’。但我最想听到的答案是:‘你真的相信有异性恋存在吗?’”
而在给顾客介绍产品时,Powerful的店员也通常会说黑色套套的显瘦,粉色的显胖,从而幽默地避讳了“尺寸”等敏感问题。
商业模式:移动端+“性趣”社区
如果强要在马佳佳面前加一个愁字,那就是微博没人转发。
显然,尽管起步阶段一鸣惊人,但借助社会化媒体做品牌推广仅仅是完成了引流的第一步,马佳佳和她的团队们接下来要完成的则是让用户逐渐沉淀,并形成独特的商业模式。
据马佳佳透露,Powerful月均流水已能达到6万,六成来自线下。基本越过了淘宝,依赖微博等社会化媒体导流。“地上的优势无非是价格,但差异化很低,难以产生个性化保证利润。”
从现在的经营状况判断,Powerful线下店的以50%的毛利计算,再剔除房租和人力成本,可流动资金很有限,这就决定了其短期内难以迅速扩张。而随着老用户离开校园(传媒大学学生用户居多),Powerful能否在拉动新用户的同时,兼顾老客户,将成为其稳固品牌形象的重要因素。
“年龄不是重点,只要是18岁以上的顾客,在互联网环境中成长起来的,都有刚性需求。”马佳佳认为,虽然性用品看似属于垂直细分领域,但从横向上来看,每个人又都可能转化成性用品的潜在客户。
数据显示,国内情趣用品市场年销售额50亿元人民币,但是市场需求却超过150亿元,2015年整体市场需求甚至将超过500亿元。
Powerful尚未对用户进行数据挖掘,但已有意识地划分层次,而起到决定性的标准则是观念和思维方式。
为此,马佳佳在推广产品的同时,还会借用社会化媒体传播一些性教育知识和攻略,从而完成对市场的培育。“很多人并没有意识到自己在进行性行为时会犯很多常识性错误,也没有意识到借助必要工具的保险性和安全性,为此我会定期推一些内容给粉丝看。”