据业内人士季先生透露，一些网售珠宝会标注“天然”“正品”“经过权威珠宝检测”“获得A货证书”。部分产品不仅标注模糊，还以次充好、纯度不够，甚至冒用或伪造正规检测证书，以变相提高产品价格。

李青订购的号称价值40多万元的手镯，卖家只肯为运费保值4万元；而刘茗购得的“玻璃手链”，却有水晶产品证书。“卖家这种以次充好、伪造冒用等行为，已涉嫌消费欺诈。”天津允公律师事务所合伙人易天祥说。

“这类涉嫌欺诈的网购纠纷，取证难，鉴定难，索赔难。”辽宁省消费者协会商品服务监督部何民表示，很多商家逃避新消法规定。“像珠宝这种大金额商品，商家愿意冒风险，能赚则赚，能躲不退。”

据2014年4月份中国消费者协会的一项调查数据显示，消费者无理由退货遭到拒绝后，只有37.53%的人选择维权，有62.47%选择了沉默。

新消法规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务费用的三倍。

何民指出，目前很多受骗消费者选择私了，使新消法的惩罚措施无法得到落实，很难对违法经营者起到震慑作用。“经营者违法成本太低，欺诈行为也难以界定。”

目前，对于网络卖家涉嫌网络欺诈、虚假广告等违规行为，需经营者所在地的工商部门予以查处，消费者需出示聊天记录、写实图片等证据。“有的证据不够规范，且网络卖家流动性强，查处时需多地联合，难度大、成本高。”何民说。

易天祥表示，网购产品的复杂性，使“七天无理由退货”的新政落实过程中，出现部分商家缩水执行的案例。法律只是一方面，市场的规范还需要电商平台规范经营、行业自律和商家诚信。“新消法刚实施一段时间，消费者应充分利用手中的权力，不要忍气吞声。如果‘后悔权’难以保障的情况特别普遍，或将完善配套细则。”