让徐小平意外的是,陈欧有一种与生俱来的娱乐营销能力。“我鼓励他上电视,可没教他怎么上电视。”
在斯坦福也有营销课程,但他更感兴趣的是融资、企业管理。“因为从没觉得自己会去玩 marketing,要做 marketing 找别人嘛。” 陈欧说他的自我营销纯粹是计划外事件,没钱逼出来的。
在天津卫视招聘栏目《非你莫属》录第一期,陈欧花 4000 元招了一个司机,被称为《非你莫属》有史以来最有趣的“司机哥”。这一点让当时在世纪佳缘任职、同为《非你莫属》Boss 团的刘惠璞印象深刻,他后来被陈欧挖到聚美,负责销售和人力资源。
陈欧作为 boss 团的一员,参与录制天津卫视招聘栏目《非你莫属》
“别人参加电视节目是以玩的心态去的,但陈欧绝对不是,陈欧是以真正的市场营销观念去的,他知道这是个宝藏,想尽办法展现聚美优品好的一方面。”刘惠璞说。
上电视真实带动了聚美流量的上升,销量从日均 50 万提高到日均 150 万。此后,陈欧上湖南卫视超女担任嘉宾评委,上《天天向上》、《百变大咖秀》,什么节目火上什么。
虽然陈欧出名了,但这对聚美还不够。陈欧第一次觉得广告营销的迫切性是红杉资本的投资进来时,这笔投资艰难地谈了 7 个月,加上竞争对手乐蜂网和其他电商的巨大压力,不打广告不发声容易被淹没掉,他决定赌一把广告。
陈欧给董事会一个 3000 万元的毛预算,砸一把,董事会倒是没问题。他自己又担心起来,担心广告宣传没效果、打水漂,然后自己把预算缩减到 1000 万元,至少还不会让公司倒闭。
预算那么少,创新是难事。2010 年,韩寒和王珞丹引领的“凡客体”走红,成了陈欧的学习对象,他还跑去凡客取经。他总结出“凡客体”胜在引起共鸣,共鸣导致了传播,而不是纯粹的一种促销广告。陈欧也想写出一些自己创业的心声,他抓住了当时的几个热点:80 后、蜗居、奋斗、裸婚。
为了省钱,陈欧决定自己写广告文案。他不允许失败,因此对这个广告词百般打磨、不停地录,前前后后花了两个月时间。有一天在棚里改完,陈欧看到片子竟有种想哭的冲动。他多少找到了感觉,能打动自己的,也能打动别人。
同事们快被聚美折磨疯了,刘惠璞也是,可陈欧总是觉得还差一点点,能不能更好点。广告词好了,唯一的缺点是当时的音乐不够理想,换了几版都是那样子。刘惠璞近乎绝望,“就这么着了,我黔驴技穷了。”半夜两点刘惠璞的手机又响了,陈欧让他再想想。
刘惠璞评价陈欧是极端奇葩的一个人,他具有非常强烈的两面性。“生活中的陈欧给人是 18 岁的状态,跟身边的人开玩笑,把每个人都照顾得很好。但是一到工作中他就变成 58 岁的状态。”
完美主义是种病,陈欧是重度患者。广告好不容易制作好,投放渠道又成了大问题,毕竟那么点钱,要讲究精准。陈欧亲自研究凡客,看百度(168.22, 0.59, 0.35%)指数,检测公交站牌和地铁广告的效果。
聚美优品是第一个大规模在电视投放广告的互联网公司。刘惠璞说,现在很多公司在追聚美投放,聚美在哪投他们也跟。
“为自己代言”引起很多网友的共鸣,网上出现了各种陈欧体的翻版,陈欧的名气也达到顶峰。靠着这个广告,聚美的月营收从 4000 万元上涨到 8000 万元,超越了一直以来的竞争对手。聚美的仓库爆仓了,并且持续了四个月。
徐小平评价陈欧“为自己代言”的爆红时,认为陈欧非常犀利,懂得精准传播,“他跟老俞很像,面对几万人的演讲,他能迅速切中要害。陈欧也具备这种能力,即便即兴发言,也能迅速抓住本质,把产品好在哪里表达得很清晰。”
从崩溃边缘到上市