令问题更加复杂的是,Twitter上最有影响力的用户发出消息时,并不认为他们的消息只会被直接关注自己的人看到。相反,他们把Twitter当做单向的电视采访来对待,他们用Twitter发布消息、阐述观点、树立形象、塑造角色。这是因为他们知道其中一些内容会远远突破Twitter.com和Twitter应用的局限。例如,美国总统奥巴马(Barack Obama)在赢得连任时在Twitter上发布的那张照片,已经被数以千万并未使用Twitter的人看到。迪托 艾伦(Ditto Ellen)的奥斯卡自拍同样如此。
这只是其中之一,用户在Twitter网站或应用上查看的时光轴数量同样没有抓住要点。即使你从未注册Twitter,你肯定也曾经成为过Twitter的受众,只不过,这些内容可能是通过电视、广播或各种文章传播出去的。无论你愿意与否,你今后几个月或几年都有可能看到更多源自Twitter的消息。但这却不会对华尔街所看重的这些指标做出任何贡献。
创收前景
没错,活跃用户和时光轴查看量对Twitter并非全无参考价值。这些指标之所以重要,是因为登录Twitter并直接查看时光轴的用户,是最能为Twitter创造经济收益的指标——至少目前如此。广告主购买发布在用户时光轴中的推广消息时,都是基于这些用户的兴趣和他们可能的行为作出的决定。这与Facebook的商业模式非常相似。如果你在不登录的情况下访问Twitter,不会看到太多广告。这便强化了“Twitter对不想发布消息的用户没有用处”的观念,也导致Twitter难以向没有账号的用户展示广告。
但这些事情可能发生变化。通过去年收购的移动广告平台MoPub,Twitter可以在自家平台之外,通过第三方移动应用赚取广告收入。(作为类比,可以想想AdSense,这款服务帮助谷歌通过那些并不积极使用谷歌搜索的人赚取收入。)Twitter拥有2.55亿活跃用户,但预计该公司将通过MoPub接触到10亿iOS和Android用户。
Twitter今后还有可能寻找新的方式来捕捉大量的非直接用户。例如,嵌入在各种网页文章中的Twitter消息也可以附带广告,就像嵌入网页的YouTube视频播放的前置广告一样。Twitter CEO科斯特洛曾在上周三接受CNBC采访时暗示过很多消息。
与YouTube的对比虽然看起来有些不太恰当,实际上却非常贴切。YouTube有两类用户构成:内容制作者和观众。区别在于,即使你没有注册账号,依然可以在YouTube上获取完整的用户体验,这也使得YouTube实现了超过10亿的“独立用户访问量”——这个指标很适合媒体平台,但不太适合社交网络。
如果Twitter今后向着YouTube的模式进一步靠近,也不必大惊小怪。例如,Twitter有可能把主页做成所有人都可以访问的实时新闻平台,这样便可极大地扩大用户基础,甚至史无前例地对没有兴趣发布Twitter消息或关注各种账号的人形成吸引力。倘若此事成真,相信不会再有多少人怀疑Twitter的增长前景——更不用说“Twitter已死”的言论了。(书聿)