“去年11月,我们搞了一次声势浩大的市场推广活动,耗费在数百万元。还与一家卫视合作一档节目,承诺参与节目的18万获奖用户会得到总计2000万金额的奖品,奖品可在优谈系列的母婴商城领取。”而账号突然被封,致使公司一顿忙乱,采取各种渠道通知中奖用户更改领奖途径。
据了解,当初公司账号内的“优谈宝宝”获得“国际金手指最佳行业应用奖”、“最佳小而美应用奖”等多项大奖。“优谈大姨妈”也成为“2013中国创新百强”、“2014最受关注创业十强”。而“优谈宝宝”上线IO S Store首日即成热门应用,不过“转脸”就被下架了。
“连夜联系美国总部,但是长达10小时的沟通,换来的结果是:让仔细查看他们发来的下架通知邮件和指南。”李瑜说,在沟通无果之下,公司无奈选择把A PP进行了转让,才得以将原来的应用重新上架,然而多年积累的优质应用地位和大量用户反馈则丢失了。而今年4月的下架,从时间点来看如出一辙,又是一轮大型的市场推广之后,立即被下架。
根据“优谈大姨妈”开发后台记录的信息显示,今年4月初,同一用户大量采用毫无意义的内容为“优谈大姨妈”刷屏,连标点符号都一致。根据IP查询工具,发现该用户IP来自北京。就在“优谈大姨妈”被下架后,该用户发出“嘿嘿嘿”的评论,幸灾乐祸之意尤为明显。综合这两条,业内怀疑“大姨妈”被竞争对手“黑”了,而这一矛头直指只有一字之差的竞争对手“大姨吗”。
李瑜表示,“依我看来,以女性经期管理为切入点的互联网市场有3亿用户,足够容下多家不同企业以工具类、论坛类、社交类等差异化产品良性竞合,共同促进市场繁荣,何必歪门邪道地自毁行业?”
南都记者联系到“大姨吗”创始人柴可。柴可表示,他从来没有对“大姨妈”进行过投诉,严重怀疑有人从中挑拨,借“大姨吗”的名字举报,“这个可以向豌豆荚举证”。
柴可进一步解释称,“如果我们举报导致对方下架,而且发‘嘿嘿嘿’的评论,并且所有评论使用北京的IP,我真心认为太弱智了。如此低级的手段,其实只有一种情况:借刀杀人。很多家一起竞争,为了拉拢更多人来站队,借着大姨吗的名字相互打击,最后让被攻击的认为是大姨吗做的,于是一起来打击大姨吗,这样的事情防不胜防”。
根据EnfoD esk易观智库产业数据库《中国女性工具A PP市场月度监测报告2014年1月》数据显示,截至2014年1月,大姨吗和另一家A PP开发者,在累计用户规模远远领先于其他女性工具A PP。同期,活跃用户规模也同样处于女性工具A PP市场领先地位。
“我们曾经被竞争对手大量抄袭,甚至贿赂其他应用市场技术人员攻击我们的搜索关键词、刷差评、在微博上辱骂我们粉丝等等手段来攻击”,柴可表示,2013年接二连三接到一个行内人士对“大姨吗”商标的异议,导致大姨吗商标注册滞后很久。
不少A PP开发者,对目前的移动互联网的生存环境表示无奈,同时对不道德的恶性竞争更是又恨又怕。在“刷榜、刷评论”的公司屡禁不止的情况之下,很可能自己就被竞争对手利用这些公司“构陷”,最终触碰苹果军规,导致下架。
在上海大邦律师事务所高级合伙人游云庭看来,苹果公司打造的A PP商店模式曾让人顶礼膜拜,至今为止的一个共识依然是,苹果是一个相对公正、中立的公司,它希望能为遵守规则的开发者提供一个良性的生态环境,给用户提供足够安全的体验,它不可能无缘无故地下架某一应用软件,下架“事出必有因”。
然而,一位知情人士声称,去年秋天,苹果某高管声称对中国市场的复杂环境不胜其烦,只要发现国内的开发者涉嫌违规操作,宁可“误伤”绝不“漏网”。不过这一传言是否真实无从知晓,但它确实起到了“作用”。业内多位人士对南都记者表示,担心这一“大棒”或许会带来越来越多的“误伤”。
不透明的下架原因
下架可怕,更可怕的是不知道为什么被下架。事实上,遭遇苹果下架的应用软件数不胜数,百度、腾讯、360、优酷、人人游戏、金山、PPS等一众企业,都收到过苹果“红牌”,迅速被罚出局。