分析人士认为，苹果如果要检讨自己市场份额为何增长缓慢的话，A ppStore生态圈所遇到的问题也需要考虑在内。

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挑战封闭的苹果花园

自2008年推出应用商店A ppStore以来，苹果深刻改变了技术公司与消费者和第三方开发者互动的方式，有效地为苹果用户建立了一个封闭式的花园。这一模式曾让众人顶礼膜拜，但这恰是苹果与应用开发者最难沟通的地方。上架很艰难，几个星期甚至几个月的等待审核，但是下架却没商量，只能得到一封语焉不详的“知会信”。而如果试图沟通，常会倍感“屈辱”，多少副总裁级别的企业高管只能与实习生级别的苹果员工沟通，哪怕是沟通10个小时，对方的回应是：请仔细查看相关规定或者开发者指南。

南都记者曾试图联系苹果，被指引与多个邮件账号沟通，截至南都记者发稿，只得到一封英文邮件回复，大致内容是，需要与相关帮助模块取得联系。

一位不愿署名的律师对南都记者表示，开发者如果选择通过法律手段来维权，成本不低。如果律师职位比较高，一封英文版的律师函至少1万元以上。而通常来看，一件案子不可能只有一个律师函，曾有律师来回共发了六七十封律师函的情况。不过，如果量大，还会选择按工作时间计算，依然是根据不同的职位价格从几百元到几千元每小时不等。而更高的成本在于时间成本，这样的官司打下来至少几个月。

中国互联网产业联盟秘书长李易接受南都记者采访时表示，如果诉诸法律，最糟糕的可能就是，在立案的时候企业已经撑不下去了。然而苹果应用商城，是“私人地盘”，而且是较为封闭的模式，不会因企业的要求而改变自己的规则。尽管苹果应该改的地方很多，但是控制权在它手上，而且目前来看它依然是最优秀的移动互联网生态环境，没有迫切的动力去改变。

不过，在115网盘确认不侵害商标权纠纷一案，法官提醒平台提供商，在被知识产权权利人函告制止侵权行为时，应该认真审查，可以要求知识产权权利人同时提交侵权证据证明，并确认其证据证明力；而不应盲目相信知识产权权利人函告内容，以免误伤客户，也可能为自己带来不必要的业务损失。

潘静表示，无论封闭管理有万般好，但实实在在存在着不合理现象，规则不透明严重影响了开发者的信心。

潘静说，她想做的事情，是希望大家能够组织起来，以一个团体的力量共同应对，和应用平台形成良好的磋商和协商机制。同时呼吁能有监管部门对应用市场进行监管。而工信部电信经济专家委员会秘书长陈金桥此前曾表示，工信部正在建立一个长效的评估体系，对智能手机应用程序、内置软件进行评估和抽查，而且相关的国家实验室和研究院都参与到其中。其次是要将第三方平台纳入管理，成立要备案，运行要监管，而且平台本身的运营也要有所要求，尤其对个人应用开发者要纳入管理体系，如做实名认证等。

统筹：刘斌 汪小星

采写：南都记者刘国珍

(注：文中潘静、戴阳为化名)