10月20-21日，由客户世界机构和CC-CMM联合举办的2015年客户世界大会在北京举办。全球领先的UC终端解决方案提供商、全球TOP2 SIP话机提供商亿联公司受邀出席本次大会，并荣获“金耳唛”杯最佳客户中心技术产品奖(IP话机)。

随着云技术、大数据等互联网技术的快速发展，呼叫中心也在发生着深刻的变化，开始从单纯的呼叫中心向客户交互平台演变。呼叫中心也开始从企业价值链的一侧走向企业价值传递的中央，开始发挥客户体验创造的核心角色。

作为呼叫中心的终端产品之一，IP话机在呼叫中心发挥着重要的作用。由于频繁的呼入和呼出，使得呼叫中心对话机的品质有着更高的要求。如果没有选择合适的话机，就会导致使用话机过程中经常出现回音、噪音、断线、注册不上、死机等问题。话机的品质不仅影响着呼叫中心与客户沟通的效率和服务品质，也对员工身心健康以及企业的运营成本产生着极大的影响。

作为全球领先的UC终端解决方案提供商，亿联一直专注于IP通信领域,亿联SIP话机市场份位居国内第一，全球第二。亿联产品具有HD高清音质，是全球三家通过TIA920认证的企业之一，能有效的避免回音、杂音等问题，保证呼叫中心员工的健康以及与客户沟通的顺畅。而且亿联话机具有高稳定性，返修率低至0.5%，使呼叫中心不再受断线、注册不上、死机等问题的困扰，实现高效沟通。不仅如此，亿联话机还支持批量部署，大量节省部署时间和部署成本，从而全面提升企业的运营效率。

凭借产品的高清音质和高稳定性，亿联IP话机已经成为国内呼叫中心的主流选择，拥有大量成熟的大规模部署案例。亿联不仅拥有丰富的终端产品，而且与Genesys、Avaya、Esoon、恒生等主流IP联络中心系统的完美兼容，能根据用户不同层级的需求，部署到联络中心的各个终端环节，为客户迅速建立一个稳定、可靠、高度集成、低成本的营销服务平台。

“就像金耳唛杯致力于推动呼叫中心产业发展，亿联也一直致力于创造IP通信的价值，让更多的客户享受IP通信的乐趣。”亿联副总卢荣富表示，亿联始终坚持通过技术的创新，为客户提供更好的产品和体验，因此亿联的话机也成为了国内呼叫中心的主流选择。亿联将继续加强产品研发投入，帮助呼叫中心用户更好的提升客户体验。