如今在电商圈里，南有阿里、北有京东，后面还有一群大大小小、资本各异的参与者，背景虽不同，但本质上都是将营销作为主要的平台业务，说的再直白些，如果一个用户要买洗衣机，那么对他来说，如何在天猫、京东、国美在线之间做出选择，影响最终消费的也许不是产品，而是价格和物流，因为他从不同渠道中都能买到同样的产品。正因如此，以“家电定制平台”身份出现的海尔众创汇才会显得格外与众不同。

为什么家电定制可以在电商圈“自立门户”？接下来的简单分析，或许会解开海尔众创汇身上的谜团。

怎样让家电无中生有

既然是“定制家电”，必定是彰显用户爱好和独特需求的个性化产品，这就决定了流水线的大规模生产无法满足小众人群的要求。而小众产品该如何定义，我们不妨来看看海尔众创汇的真实案例。

在众创汇的定制产品库中，有一款名为“回水宝”的产品，我们很难将其归类为厨房家电或者小家电，因为市面上鲜有同类的家用产品，而它的诞生完全起源于几个网友对“家庭废水再利用”的建议。很显然，如果依据目前的中国国情，该类产品难以形成全民消费，可没有客观的经济收益，厂家也不愿意投入太多精力，实属两难境地。

但是通过众创汇平台，网友的建议很快得到了设计师的回应，经过几轮交互，初稿形成，并且吸引到更多人加入到产品讨论中，设计师从中挑选出４０多名活跃用户，逐一进行沟通，了解每个家庭对废水处理后循环利用的需求，最终敲定的“回水宝”就成为一款时尚小巧、能够过滤４０００升日用废水并优先用来冲马桶的环保家电。

该款产品限量定制１００台，如果市场前景广阔，不排除海尔大规模制造的可能。

怎样让用户成为小微创客

正流行的小微创客，在很多人眼中是创业，而在海尔众创汇，每个人都能成为创客。

目前，海尔众创汇主推的定制模式有三种：模块定制、专属定制、众创定制。其中，前两种模式都是基于已经成熟的海尔家电，由平台提供可选配的功能、面板，同时支持用户自由设定产品风格的定制方式。

众创定制则是完全由用户提创意，由用户审议产品可行性，并最终由用户发起众筹定制，在形式上和小微创客如出一辙，但众创汇为用户承担了风险。我们以海尔智Ｕ芯洗衣机为例，这是一款可以随意设定洗涤数据的产品，包括用水量、洗涤时长、洗涤强度等，还设计了洗羊毛衫的专门程序。按照最早提需求用户的说法，他当初就想小洗一下羊毛衫，可洗衣机非让他照规矩办，最后只能洗到一半时关掉。现在通过众创定制，这种可以灵活洗涤的洗衣机得以问世，并且迅速受到众多“处女座”用户的青睐。

当然，在众创汇横空出世的背后，年初刚刚亮相的海尔互联工厂也是实现家电定制的关键环节，无论用户选择了哪一种定制方式，在线订单都能直接传输到海尔设在全国的四大互联工厂，由智能后台第一时间投入生产，并且从投产到配送的每个环节都能即时查询，体现出高度人性化的智造优势。

未来的家电，一定是由庞大的小众圈组成的。海尔众创汇也并非什么异类，它只是走在了潮流前沿而已。