吕静

编者按/互联网的价值在于，去除中间层，让信息更加快速、透明并且降低中介成本。因为有了“一夜暴富”的身边案例和“一点营销天下知”的社交效应，企业对于互联网的痴迷程度与日俱增。但与之平行的，是消费者的信息更加透明，群体维权手段更加丰富，信息获取成本愈加减少。

互联网的免费模式，应该让企业更加重产品、用户体验而非“博出位”的营销措词和社区运营花招。未来，互联网更像企业的透视镜，发现用户、审查自我。而消费者监督终将会使企业与用户双赢。