今天,传统零售企业进入微利时代,企业盈利愈发困难。有很多传统零售企业实体门店由于生存和发展困难,不得不关停门店。就在前不久,联商网发布的《2014年主要零售企业关店统计》报告显示,截止2014年12月31日,全国主要零售企业(百货、超市)共计关闭201家门店,较2013年关闭35家,同比增长高达474.29%,创历年之最。
零售连锁企业精细化管理迫在眉睫
传统零售企业处境日益艰难,一方面与整个大的时代背景有关系。尤其是最近一些年,宏观经济增速放缓、消费疲软、线上渠道分流,等等这些是造成传统零售企业生存日益艰难的宏观因素。另一方面,这也和零售企业自身经营管理水平不高有重大关系。
作为从事零售连锁10多年实践与研究者,联想零售执行委员会专家委员,上海九逸科技创始人兼CEO王晓锋认为,零售企业的在互联网+环境下,零售连锁企业经营管理面临两大痛点:
痛点一:企业总部与终端管理之间形成信息断层,员工和顾客的“能见度”低,企业、店员、顾客三方缺乏有效的沟通互动机制;
痛点二:实体店受营业时间、员工能力、店面位置等主客观条件所限,消费者不进店甚至流失,缺少粉丝经营的方法和路径。
零售连锁企业精细化管理迫在眉睫!
用移动互联网技术改造零售连锁营销管理
精细化管理需科技作支撑。尤其是在移动互联网时代下,门店信息化改造刻不容缓。利用信息技术数段实施对门店信息化改造,能实现门店的实时动态管理,做到反馈及时,反应高效,科学决策。可以大幅的提高门店经营管理水平,增强企业内容信息流通的便捷性和及时性,便于企业、店员和顾客之间随时随地的互动交流,强化店员、店长和企业之间的协同效应,也有益于经营顾客关系,和消费者建立更强的联系。
因此,我们注意到,最近一些年来,针对企业信息化建设的企业级应用产品的春天已经到来。据报道,2015年全球IT支出将达3.5万亿美元,其中企业软件有3100亿美元。在中国,则有超过2200万家的中小企业需要加大IT支出,以满足企业业务转型和发展的需要。
谈到此,可能很多人对于所谓企业级IT产品到底是什么有些糊涂,简而言之,企业级IT产品是面向企业层面的IT服务。最近软件巨头甲骨文斥资400亿美金 (约合其市值的四分之一)收购主打云端的Salesforce(企业级的软件),这是一个非常重要的信号,Yammer、jive等为代表的企业级应用软件先一步成为了资本市场的宠儿,而在中国,自2012年开始已经有一批企业级应用软件陆陆续续的推向市场,正是在这种背景下,企业级服务的移动化趋势不可阻挡。
很多投资人、互联网巨头也都十分看好企业级软件在中国的发展前景。百度在去年5月底召开的互联网大会上,李彦宏提出:下一个机会就在企业级软件上。李彦宏说,在美国企业级软件市场已经诞生了很大知名大公司,比如IBM、甲骨文、微软,但中国还没有出现大的企业级软件企业,这主要由两方面原因造成,其一是过去中国劳动力成本很低,使用企业级软件的效应并没有起来,其二是很多企业老板并不用电脑,不会用PC提升效率。
李彦宏认为,目前制约中国企业级软件发展的这两个因素正在发生改变,中国劳动力成本上升非常快,每个老板都拿着智能手机,可以随时随地的上网,自然会想到用企业级软件提升公司效率。
位于传统零售企业管理转型风口的业绩通
为此,王晓锋冀希望通过开发一种连锁终端移动管理工具,利用信息技术升级零售连锁终端管理,帮助连锁经营企业轻松管理门店,这便有了连锁终端管理工具业绩通的诞生。
业绩通借助互联网及移动互联网、云计算、云储存和大数据等当下最先进技术成果,顺应移动互联网时代趋势,高效快速地协助零售企业、连锁门店进行业绩管理,提供一整套线上与线下紧密结合的及时、高效同时极具智慧的数字化管理工具。
针对门店经营管理粗放的现状,业绩通初步实现了门店的精细化管理。一是业绩通通过制定标准化的管理模块,让员工知道怎么做。九大工作模块,重点明确;文本、图片、视频、音频多种内容形式,简单易学。二是业绩通让员工知道做什么?规划—执行—总结跟进,管理的关键环节一目了然;精细化管理和业绩提升方法装进手机里,随时随地看店管店。三是通过业绩通可实时反馈沟通让员工知道做的结果,对员工工作结果进行动态评估打分;跨平台链接沟通,打通门店、督导、总部沟通壁垒,即时高效。
与此同时,业绩通能够实现让老板随时随地的管店。作为门店的信息中枢,业绩通帮你把店装在手机里,无论多少家店面,分布在多少城市,第一时间了解销售动态和门店实况。比如通过业绩通,你可以随时随地的了解门店的实时销售情况、包括销量完成进度、各销售人员的业绩实时完成情况等等,从而及时的调整销售节奏和步伐,确保销量在规定的时间内保质保量的完成。
2014 年,新型连锁门店管理工具业绩通横空出世,引起了市场广泛关注。这一年多时间里,很多零售连锁企业包括中国男鞋第一品牌——奥康集团、门店数量超1700 家的化妆品专卖店品牌——植物医生、曾被松下评为最佳代理商的家电连锁——江苏明珠家电集成、经营经典的女性饰品连锁——萱子饰品,中国黄金珠宝连锁等 20几个行业上万家门店都纷纷选择业绩通,利用移动互联网技术管理连锁门店。
传统零售企业正在转型的关键期,换言之,也是IT服务企业的风口,而业绩通聚焦于连锁细分领域的移动营销管理,不断在为传统零售企业转型提供更加有效的如“水和铁锹”一样的实用工具,而且越来越好用。
业绩通以“让天下没有难管的店”为使命,致力于用信息技术帮助企业轻松管理门店,助力千万零售连锁企业腾飞。如果你正在为了连锁门店管理的事而发愁的时候,不妨可以下载业绩通试试,下载试用的路径如下: