8月6日，以“有群，有趣”为主题，首届中国互联网移动社群大会在北京国际会议中心成功举办。会上，腾讯QQ对外发布了依托QQ群、兴趣部落、QQ 公众号三位一体打造的全新移动社群生态战略。腾讯高级执行副总裁汤道生认为，社群可以简单分成两类，第一类是，人群相对固定的认识时间也比较长的熟人社区;第二类是，基于共同兴趣或者带着共同目的的陌生人的社群。

在2002年，QQ推出了QQ群的服务，希望通过互联网满足各种群体交流的需求，突破社群地域的限制，让群可以被发现，可以有人来管理。从此之后，QQ群就一直被广泛使用，也成为国内最大的社群连接器。在移动时代，虽然也有很多APP模仿QQ群的形态，但是手机QQ群一直保持着市场的领先地位，不管在用户规模、群的种类、形态、能力，这些都是保持着领先的地位。

汤道生透露，目前QQ群中，每天有一亿多条的商品购物链接信息在群内分享，每天有数十万次的游戏被下载，每天有30多万个企业通过QQ群来维护他们的客户关系。

以下为演讲实录：

各位嘉宾，各位媒体的朋友们，我们的合作伙伴，酋长们、群主们，大家早上好!

我代表腾讯感谢各位的到来，也希望各位在今天的大会上有满满的收获。今天我想分享的主题是群聚精彩，想象无限。

人天生就是社群的动物，人类文明的发展离不开群的沟通、分享与合作，如果没有群的需求，就没有今天的大会。在现实生活中，我们有各种群聚的场景，小时候我们在学校跟同学一起学习，后来我们在企业跟同事一起工作，在周末我们跟朋友们一起去玩，一起去活动。

任何社群都需要有人来组织，有人来管理。这也是为什么每个社群都需要有组织者、管理者，也就是在座的很多的群主、酋长们所扮演的重要角色。

我认为，社群可以简单分成两类，第一类是，人群相对固定的认识时间也比较长的熟人社区;第二类是，基于共同兴趣或者带着共同目的的陌生人的社群。

社群的价值显而易见，在马斯洛的需求程式模型，在满足基础的生理、安全的需求之后，就是群体的归属感、爱与被爱的诉求。

在陌生人的社群里，除了情感的诉求以外，也有一些比较清晰的目标，往往带着商业价值、商业目的的社群。

接下来，我想跟大家讲三个关键词。

第一个关键词，生态。在2002年，QQ推出了QQ群的服务，希望通过互联网满足各种群体交流的需求，突破社群地域的限制，让群可以被发现，可以有人来管理。从此之后，QQ群就一直被广泛使用，也成为国内最大的社群连接器。

在移动时代，虽然也有很多APP模仿QQ群的形态，但是手机QQ群一直保持着市场的领先地位，不管在用户规模、群的种类、形态、能力，这些都是保持着领先的地位。

经过多年的积累，QQ群承载着各种各样的群主，包括同学群、办公群、妈妈群、运动群、游戏群，各种各样的兴趣群组。

在移动时代、多终端的时代，QQ群加强了同城的属性，同城群也迅猛发展起来。QQ群已经成为很多用户生活中不可或缺的一部分，接下来，我们就看看几个例子吧。

首先，这一位是夏经理，他是某一个大企业的销售部经理，是典型的白领用户，他的团队遍布几个城市，他把部门的同事都加到QQ群里，每天在群里聊工作、聊生活，经常用群文件分享文档，也会通过QQ群视频进行在线会议。

据我了解，很多的企业单位，还有很多的移动互联网创业的团队都是用QQ群来办公的。

这一位，李大爷，他是卖煎饼果子，一直在学校附近卖煎饼卖了很多年。这几年，他建立了一个QQ群，把经常购买煎饼的学生们都加到了群里，每天就跟群里的学生聊聊天，了解他们下课的时间，休假的时间。学生下课前，李大爷就提前准备好一包一包的煎饼，这样就可以解决高峰期排队太长，制作不过来的问题。就这样，李大爷可以比一般多卖一倍的煎饼。

这一位是高先生，高先生与妻子共同经营了一台水果车，在深圳科技园的各大写字楼针对白领用户销售高品质的水果。他们将购买产品的客户加到水果群中，每天早上进货的时候，在群中同步当天要销售水果的品类、价格，接受群友们的预定。每天下午高先生把水果车在指定的时间开到指定的写字楼下，在群里通知，群友们到点就下楼提取水果。每天高先生可以跑到三四个写字楼。由于销售的水果品质的确不错，在白领中形成了很好的口碑传播，经常有新的客户被介绍到群中，群成员已经超过了900人。两年过去了，高先生的水果车已经从一台变成几台，夫妻俩人请了榜首，水果配送的生意也随着QQ群越做越大，年收入超过 300多万。

在移动社群的生态里，这样的故事还有很多很多。商业模式也是各种各样的。

比如每天我们就有一亿多条的商品购物链接信息在群内分享，每天有数十万次的游戏被下载，每天有30多万个企业通过QQ群来维护他们的客户关系。比如一些教育机构、证券机构，都是非常活跃的QQ群的群体。

第二个关键词，升级。

QQ群内不仅仅可以聊天，还有不同类型的群应用，满足群主间不同形式的信息分享需求。比如群公告、群文件、群相册，一直都是QQ群很早就有的功能。

这里回过来讲，我简称这是QQ社群体系的1.0时代。到了今天，QQ群已经有超过30款的群应用，有些也是我们的合作伙伴开发的，服务几千万个群主。不过，这仅仅是个开始，针对不同类型的群主，我们相信还有很多群应用发展的机会。

我们来看看。比如办公群，办公群更是覆盖30多万个企业，每天有1000万用户使用群文件应用，也有超过50万次的群视频会议。

又比如在众多的同城群里，群活动、群投票的应用也非常受欢迎。每天发起了一百万次的群投票，每周末也有150万的用户在各地参与不同类型的线下活动，从线上交友转到线下活动，这是名副其实的O2O例子。

又比如在几千万个学生群中，有9000家的教育机构已经入住了腾讯课堂，每天经营着超过5万门课程，在30万老师与同学交流的家教群里面，我们最近也上线了群作业的应用，方便老师在群里发布搜集作业，也方便了老师去提醒、统计跟管理，大大提升了老师的工作效率。

在去年，手机QQ的兴趣部落产品正式上线，兴趣部落是移动时代的论坛产品，它的开放式内容社区弥补了原来QQ群人数的限制与封闭性，也成为了群主们推广自己QQ群的最好场景。在短短一年时间，活跃的部落酋长已经建立了20多万个部落，月访问用户超过了一亿。

今天，群加群应用加兴趣部落，这个更完整的社群体系，可以说是移动社群体系的2.0。

在20万的兴趣部落中，明星部落分类中，像TFBOYS、EXO都是非常火爆的明星部落。还有很多活跃的游戏部落，像天天酷跑就有三千多万个粉丝关注，最近热播剧《花千骨》短短几周就积累了两百多万的粉丝用户。除此之外，兴趣部落还有很多部落酋长，比如赵先生是北京部落的酋长，也是首批地区部落最活跃的酋长之一。在北京部落里，有不少人每天在里面发表在北京打拼的心声，也有北京不同角落的晒照片。赵先生还创立了秋风户外的俱乐部，定期组织部落成员出去活动，部落成员非常活跃。

还有两位，范先生与卞先生，他们共同经营着就爱广场舞的部落，是各地经营广场舞的十几个千人群的部落，群里非常活跃，主要是为了晒一晒这个跳舞的活动。后来群多了，就组建起公司来管理，并开发了广场舞的APP，在部落里推广。他们也是第一批进驻兴趣部落的酋长，粉丝已经涨到了47万。目前他们已经拿到了天使投资，从两个创始人发展到一个小团队。

QQ群与部落，已经成为很多社群经营者的首选平台，承载着不同类型的社群生态，创造着大量的商业机会，也建立了独特的社群商业生态。

在几星期前，一些科技媒体提早报道了手机QQ即将推出公众号的新闻。实际上，手Q的公众号体系存在了一段时间，只是原来没有开发而已。不过我们正在准备手Q公众号的开放，预计大概是是在今年的Q3或者Q4发布，我们会提前做一些预热，也会提前邀请一些媒体参与我们这样一个新的体系。

熟悉微信公众号的朋友们应该也比较了解公众号的价值与义务，它是一个给群经营者发布信息的平台，其实也有点像今天兴趣部落的兴趣号。加上公众号的开放，我们相信QQ的移动社群体系将会更完善。

群，群应用，兴趣部落以及公众号，加起来成为一个非常完整的社群生态与管理体系。我们在这里先简称它是QQ移动社群体系的3.0。

第三个关键词，开放。

我们要开放的是QQ群的场景，几亿的群用户，这些不同类型的群主各自覆盖了几千万到上亿的用户，我们希望研发商可以为这些不同的人群与场景开发更多的应用。比如针对办公群，是不是可以为他们建立更多的办公工具，提高工作效率。

比如针对运动群，各种各样的运动群，在现在大家都讲智能设备的时代，我们是不是可以通过智能设备的运动设备的数据同步，创造出一些更新、更好玩的玩法呢。

腾讯推行开放平台战略已经有四年，累积给开发商创造超过100亿收入，再造了另一个腾讯。腾讯对开放体系的经营已经有非常丰富的经验，QQ的移动社群体系的开放离不开：一、能力跟数据的开放，二，给开发者挣钱的机会，三，给高质量的应用流量的扶持。

能力与数据的开放，就是用户可以根据API来访问群的社区，比群成员的关系链，为用户提供账号的基础，还有群消息、支付处理的能力都会开放给群应用，让群应用可以紧密结合在QQ群里面。加上腾讯云集中的技术解决方案，希望可以让群应用建设的门槛大大降低，也能保障给用户有最高质量的服务。

我们将会拨出价值一亿元的推广资源，对于高质量的应用提供流量的扶持，加上每天超过一亿的活跃群用户，有价值的、定向的群应用，一定会被群主发现，并通过口碑推广起来。

每个企业长期都需要有收入，需要有健康的商业模式，才能持续提供有价值的服务。所以，QQ群的开放会支持用户付费跟广告分成两种比较成熟的模式。开发商可以针对不同类型的应用在不同阶段作出适当的选择。

虽然群应用的开放是针对开发者的，但是这一切都是为了更好地服务我们的群主，我们的社群的经营者，只有群主、部落的酋长、应用开发商各自都获得了价值，获得了利益，这个移动社群的生态才能健康发展起来。

总结一下，我们今天谈了三个关键词，生态，我们看到了很多社群居民者每天在用QQ群跟同事、客户、潜在客户交流。在QQ群建立了非常蓬勃的服务与商业的生态。

QQ的移动社群体系也在不断升级，为社群经营者提供了更多的能力，满足不同社群的需要。

而开放，社群体系的开放让更多合作伙伴参与到未来移动社群的建设，在不同社群场景里面更贴心地服务好群主、服务好群用户。而创造更多的商业价值，建立了更完整的服务生态。

最后，我想感谢在座的各位，感谢群主，感谢部落的酋长们、开发商、合作伙伴们对以QQ移动社群体系这么多年的支持，并再次邀请更多的人加入到 QQ移动社群的生态中，不管你是管理几百人的群主，还是管理几百万粉丝的部落酋长，或者是应用开发商，我们都希望你能跟腾讯一起连接一切，共同创造更紧密、更繁荣的社会。

谢谢大家!