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中国会变成下一个硅谷? 看美团点评等公司的表现
发表时间:2016年1月7日 13:44 来源:新科技 责任编辑:编 辑:麒麟

近日,《连线》杂志对中国创新的企业美团点评、小米等进行了报道,称创新让中国将从山寨大国变成下一个硅谷。随着国内经济增速逐步放缓,改革开放前二十年的飞速增长一去不返,政府开始寻求创造就业的新增长点,而科技业正是一片蓝海。中国的网络服务与硬件领域都步入新的繁荣发展期。

 美团点评:一步顺应潮流的妙棋

在第一代互联网时代,百度和阿里巴巴等企业成为中国科技领域的巨无霸,他们的地位就如同美国上世纪90年代的微软等业内巨头。复制美国企业的成功为互联网第二代企业铺平了道路,后者兴起于21世纪第一个十年将近之时。对那些新生代的科技企业来说,大企业起到了榜样的作用,更重要的是,他们还建立了对今日高科技繁荣环境至关重要的基础设施,美团点评正是这第二波科技业高潮最成功的产物之一。

这家公司让国内小商家向上网或是使用美团手机应用的周边购物者发布交易消息,凭借这种方式成为大型电商。笔者曾拜访该公司设在北京的总部。它看上去像一片热带雨林:每个工作间之间都有郁郁葱葱的绿叶植物,加湿器喷出的气体还在袅袅升腾。表面看来,那里几乎悄然无声,其实就在那方寸之间却有巨额资金涌动。几十位编程员座位上方悬挂着一块四人用办公桌大小的LCD屏幕,上面闪动着一个数字:8309。它代表那天截至当时美团点评已经发布的交易数。成立五年来,美团点评的营业收入一路激增,2014年,该司为90万合作商家处理了70多亿美元的交易。其2015年的目标是,到年末让这一交易规模翻一倍以上,达到185亿美元。

别看美团点评首席执行官王兴身材瘦削,语气温和,他可是紧跟中国初创企业创新潮流变迁的企业家,已有多次创业的经历。在2008年注意到团购鼻祖Groupon兴起之前,王兴曾建立一些仿效Facebook和Twitter的社交网站。他承认:“毫无疑问,我们(美团点评)受到Groupon的影响。”但也是在留意到Groupon之时,他就凭借丰富的经验,发现其商业模式存在一些缺陷。Groupon向每笔交易抽取最高50%的佣金,这让合作商家的利益受到较大侵害。因为通过Groupon发布交易会定期失去部分收入,他们不得不承受盈利的压力,寄望于吸引新的长期客户,但往往事与愿违。

王兴不愿像Groupon那样施压商家,他希望美团点评成为小商家与客户交易最简便的渠道,希望与这类商家保持往来。因此,他设定美团点评仅收取5%的佣金,以保证合作的商家几乎始终能获得盈利。

王兴也开始开发美团点评自有的电子商务技术。他给我展示了一项最新成果,美团点评的程序员跑遍了全国各地的连锁影院,将他们的订票系统与美团的应用连接在一起。这么做对美团点评来说固然麻烦,却方便了用户,现在他们不仅能通过美团点评的应用购买电影票,还能提前挑选相关影院的座位。王兴以影片《霍比特人》为例,在应用上向我演示。他说:“去影院以后,你不必排队买票,只需要去自动售票上扫描自己的密码就可以进去看电影了。”如今,美团点评这种只需轻轻一点的购票方式已售出全国三分之一的电影票。2014年,仅出售电影票一项业务的收入就占公司年收入的10%。

这实在是一步顺应潮流的妙棋。因为在当今中国,提供便利的服务正是城市中产阶级越来越迫切的诉求。收入较高的中产阶级人士使用高端手机,向往欧洲的精英生活时尚,几乎要用手机满足各类生活需求,比如用支付宝付车费,去北京郊外的艺术家聚集地赴派对;开通微信,使用地址分享功能,告诉朋友自己在哪里;用美图秀秀美化自拍照,然后分享到朋友圈里。

2013年,中国中产阶级44%的开销都贡献给了服务型经济。国际咨询机构麦肯锡预计,到2022年,这一比例将升至50%,因为年轻的城市居民会尽可能通过手机订购一切生活服务,从基本的短信通讯到叫外卖、美发、美甲等等包罗万有。

小米:中国创新热潮的弄潮儿

坐落在北京的小米总部也是中国创新热潮的弄潮儿。小米成立于2010年,旗下的小米手机性能足够媲美iPhone、价格却只需后者一半,快速的处理器、大屏幕、以及流畅的操作系统MIUI一个不少。更为人所知的,或许是小米主要通过线上销售的盈利模式及其爆炸式的增长。去年,小米卖出了6100万台手机,在2015年里的部分时候,它也是销量最好的手机品牌。虽然小米还没上市,但投资人们在去年就已给出了450亿美元的估值。

小米的创始人雷军曾多次创业,2010年,他在智能手机领域有了成型的想法,此后创立小米,广招人才,快速生产出自己的手机操作系统,在同年8月推出市场。

中国的极客们都挺喜欢这款系统,唯一的问题是得把这个系统下载到现有的手机上才能用。如果小米要用这个系统打入更大的市场、更多的用户,就必须自产自销手机才行。后来,富士康成了小米的主要生产商之一,同时小米还建立起一个高效的销售系统。每款新的产品模型首先会限量出售——比如50000台——每周的限时抢购培养了一大批粉丝。

虽说小米的最大市场仍在中国,小米在2013年雇请了前谷歌Android产品管理副总裁Hugo Barra来开拓全球市场。Barra说:“这些手机能够帮到一些永远用不上电脑的人,让他们用手机发现互联网。”他认为,小米的优势在于不断的推陈出新。“我们做硬件,但是用的是开发软件的方式,每周都会推出软件的更新!”这些更新往往来自小米的忠实粉丝给出的大量反馈:小米团队在消费者论坛上发表一篇文章,每每能得到十万条回复,大家都会热议操作系统的最新更新。

小米在线上跟顾客的积极沟通,的确是其成功的关键之一:既能弄清年轻消费者的需求,又能培养他们对小米的疯狂追捧。小米以接近成本价的价格来卖手机,很大一部分营收来自其配件,比如耳机和手环,还有系统皮肤等应用商店里的购买项目。小米的发展最终还会转向电商交易,比如让小米用户定外卖、订机票乃至买衣服。

不过,要看到小米未来的广阔前景,你还得往下走一层,来到展示厅瞧一瞧。里面摆满了小米准备推出市场的物联网设备,所有设备都能用手机操作系统远程控制。里面有智能灯泡、摄像头、浴室磅秤、插电板,还有空气净化器——在失控的雾霾问题面前,这个产品似乎已成家庭必备。只要买了其中一件,你就会很快想要买下其他的产品,Barra表示,这些设备一起用才是正确的打开方式。“要成为中国市场的赢家,就是自己开辟一处围起来的花园,让顾客一直呆在里面。”

YY:从异想天开到一炮而红

一个年轻的程序员想到一个创意,当时大家都觉得它是个异想天开的馊点子。刚大学毕业,他就找到一份为欢聚时代旗下平台YY编写软件的工作。欢聚时代成立于2005年,2012年在美国纳斯达克上市,总部位于广州。在YY这个互联网语音交流平台,每月有超过1亿用户发布视频、收听其他用户的广播、演唱、打电游,或者主持脱口秀。观众们可以和视频发布者沟通,进行语音或者文字形式的聊天。

他觉得,YY应该做一种新的尝试:用公司已成熟应用的流技术提供一项约会服务,就像电视上的约会节目那样操作,让主持人建一个网络聊天室,邀请单身人士加入,鼓励他们彼此提问。通过网上互动,单身汉们可能找到自己的另一半。

然而,公司高管对这一提议都将信将疑。“CEO差点毙了这个点子。”首席财务官何震宇坐在公司总部的办公室这样回忆。一群兴奋的代码工程师和设计师就在他楼下第三层工作。CEO当时这样问他,你确信自己想做这东西?太傻了,没人会喜欢的。但他急不可待,坚持一试。于是高管们大手一挥,索性让他放手一搏,尽管试试看吧。

事实证明,公司管理层让那位锐意创新的程序员挑战新服务是明智之举。该平台2015年推出的约会服务一炮走红,为公司带来了盈利。YY没有任何广告,其盈利来自用户付款购买虚拟物品,那些虚拟商品可以作为礼物赠与他人,或者奖励为其视频播报的“广播员”。每完成一笔赠送,YY会抽成60%,剩余的收入归礼物接收者。(人气高的“广播员”收入颇丰,依靠YY平台的收入就可以衣食无忧。)

笔者扫了一眼何震宇办公桌上那部笔记本电脑的屏幕,看见一场约会活动正在进行。男女嘉宾之间彼此赠礼,主持人也有参与,他们赠送的虚拟礼物有价值1.55美元的戒指、16美分的亲吻、5美分的情书等。有些虚拟礼物的定价较高,比如约1000美元一辆的兰博基尼跑车。约会服务上线前9个月合计创收约1500万美元,每月收入持续蹿升。2014年是欢聚时代在美国公开上市的第三年,这一年,YY全年收入5.8亿美元。尽管经历了2015年的股市动荡,公司的市值仍达到30亿美元。

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