今年双11热火朝天，在我们沉浸在这场消费盛宴时，“黑产”也没有停止它的步伐，利用盗刷、套现、诈骗等各种手段入侵用户账号，侵犯用户隐私安全，无孔不入，真实存在并发生在我们身边。

不管是何种手段、何种目的，接连不断的盗号盗刷“黑产”事件已经对我们日常生活造成极大影响，京东金融呼吁行业多方协作打击黑产。

    “黑产”已比比皆是，成企业与用户共同敌人

“黑产”其实对我们来说并不陌生，比如前段时间，央视财经频道就报道一起在公安部的督办下，四川绵阳警方破获一起特大侵害公民银行个人信息案，共查获个人银行征信报告以及账户余额等信息257万条。据警方介绍，从这起特大侵害公民银行个人信息案背后的源头就是在银行内部，比如泄露出查询银行征信报告账号和密码的犯罪嫌疑人，案发前的身份就是一家商业银行支行的行长。

与此同时，网上也会出现“某女子蚂蚁花呗被盗刷万元，黑客竟是相恋十年男友”的新闻，这些事件让笔者不得不与之前“京东白条“盗刷联想到一起，因为几类事件都有共同点。

首先，征信报告泄露与白条、花呗盗刷背后都是对用户个人隐私的侵犯，性质都属违法犯罪；其次，事件发生过程中，网友都是第一时间站在受害者角度质疑银行和平台的监管措施；最后，警方在追查、审理案件、破案后，一切又归于平静。这三点都在说明当问题发生时，企业往往就成为大众口诛笔伐对象，因为他们将用户财产据为己用？还是因为他们只是体量大，而弱小群众显得无力抗争？

笔者也就此类事件咨询了北京市中伦文德律师所的李云海律师，李律师表示，“无论是银行还是其他企业，当损害用户利益事件发生时，大众往往会首先同情弱小者。而“黑产”正是利用了大众的这种心理，凭借新金融的技术发展，不断丰富犯罪手段，转移大众视线，牟取暴利。当我们还在讨论企业与用户的两方责任时，这些事件的始作俑者却在逍遥法外，其实，“黑产”才是我们的共同敌人，他们是这个行业的寄生虫。”

打击黑产需全民参与

针对双11期间的各类盗刷事件，笔者咨询京东金融风控部门，了解其风控机制能否有效直击“黑产“要害。据京东金融风控部门透露，“黑产”的行为途径一般先从撞库开始，然后迫使用户手机停机，再到更改密码，最后盗刷账户，整个时间非常短，要求极强的风控系统做出应变。目前京东金融通过天策决策引擎系统、天盾账户安全与反欺诈系统、天网交易风险监控系统对用户账户行为进行后台安全扫描，实时计算，并在“白条”的账户登录、激活、交易、信息修改中，实现对高风险订单配送最后一公里拦截。

回到用户，笔者也和很多专家观点一样，双11是“黑产”最佳作案时间，因为用户会被各家商城的促销活动所吸引而降低警觉性。从京东金融多次的拦截高风险订单来看，个人信息泄露是黑产实施诈骗的第一步，而这类信息包括个人姓名、身份证号、支付密码等敏感信息，一些带有木马病毒的山寨网站或者手机中病毒后,会自动截取短信等信息。京东金融也建议用户提高安全意识，例如在不同网站账号和密码最好不要完全相同，以免造成泄密事件中无辜殃及，也不要在公共场所点击来路不明的免费的WIFI网络。为此，当发生风险问题时，应第一时间寻求平台帮助。

仅靠企业或用户是难以应对随时出现的风险，需要我们协同作战，不再片面借着声讨逞一时之快。希望此次双11频繁发生的盗刷违法犯罪事件能给我们一次警醒，不让企业或用户做“黑产”的替罪羊，共同打击才是我们应有态度。