目前社会上一直存在对搜索引擎这样的认识声音,认为搜索引擎的搜索结果中存在虚假推广信息,夸大宣传等问题,原因是只要有钱在搜索引擎上做推广,谁出价高就能排在搜索结果的第一位。
业内人士表示,这是一种误读,事实上,百度推广信息的展现排序,是由计算机系统根据一套复杂的算法,综合多种因素综合计算得出,所有推广结果都明确标注了“推广”字样,以便网民识别。另外,这种模式也非百度独创,而是由美国Overture公司(后被雅虎公司收购)发明,目前包括Google、百度及其他国内搜索引擎普遍采用的商业模式。
据了解,在百度搜索引擎中,推广主每日向推广系统发送的推广物料量数以千万次,物料存量达到几十亿。为此,百度这些年不断投入大量的人力、物力、财力,力争让互联网不良及虚假信息在阳光下无所遁形。目前已形成完整的预防、监控、处理流程体系,实现“机器+人工+人工”三关审核机制,通过技术+ 人工审核,可以甄别网盟超99%非合规物料。
“百度也是网络虚假及不良信息的受害者,而且虚假不良信息出现后,最先受到冲击的就是搜索引擎自身。打击互联网有害信息,打造互联网绿色生态,始终是百度所不断追求的企业使命。”百度内部人士坦言。
为了保证亿万网民安全使用搜索,维护互联网环境健康持续发展,百度一直严把审核关。相关数据显示,截至目前百度已屏蔽虚假有害链接38亿条,处理超过1亿个违规站点;通过大数据手段清理各类诈骗类页面,仅2015年屏蔽了超过760万条不良推广信息。
如此严苛的审核机制下,网上虚假及不良信息是不是就可以完全消除?百度方面承认,现阶段,确实还存在极少部分民营医院在内的不法商家采用了违规推广、伪造资质等手段,妄图躲过百度的严格审核。
而医疗行业作为民生的重中之重,与百度合作的医疗机构更要经过严格的资质审核,这些医院必须持有国家机关核发的医疗执业许可证、营业执照、法人身份证明等。为此百度设置了专门的部门对这些医疗机构的资质进行审查,以确保在百度推广的医疗机构属于合法的医院。同时还设置了公开的投诉渠道,在接到网民投诉后,会立刻采取措施,对违规推广立刻采取下线措施。
数据显示,2015年百度共拒绝虚假推广高达3亿个,其中涉及医疗行业的虚假推广信息共拒绝约3000万个,是2014年的1.5倍。而因医疗诈骗向百度提出投诉的数量,始终维持在很低的水平。
除了严把审核关,设置公开投诉渠道,百度还设立了完善的保障体系。百度承诺,通过百度搜索展示的带有信誉V的搜索结果,网民在登陆后,一旦经过点击后受到欺诈,百度会予以保障。