5月19日消息,多点公司管理团队向全员发出内部邮件,4月1日多点周年庆之后,多点以更低的成本,更高的效率,更优化的流程创造的新的单量高峰,希望全体多点人继续秉持“用户至上”的企业核心价值观,正视荣耀,保持初心、不畏挑战,创造历史。
在邮件中写到多点新单量高峰的创造,距离周年庆的记录仅仅有一个多月。这是多点人锐意进取和勤奋努力的结果,是多点人积极付出换来的回报。多点成立于 2015年4月1日,距今已有一年有余,2016年4月1日,多点周年庆联合物美超市与数百品牌商发起一次购物狂欢,并取得了亮眼的成绩。首日便取得了开门红,刷新了单日销售的新纪录,销售额达到了北京生活消费品零售销售额的8%。新纪录的取得是用户对多点的认可和肯定。
面对多点取得的成绩,多点管理团队也进行了反思,邮件里指出“新的记录也存在着一些无法忽视的瑕疵,我们的产品体验还有待提升,内部流程还有优化空间,客服人员及配送人员的服务质量还需进一步改进。我们的前置仓如何发挥应有的价值,线上线下一体化如何进一步提升,全球精选如何持续高速前进,这些都是我们进步的空间、和超越我们新纪录的机会。”
邮件里最后指出,在生活电商这个与人们生活方式最紧密相关的领域,这个有着巨大的市场和无限前景的领域,多点恰好拥有创造历史的最佳时机与决心。全体多点人要怀揣改变大众生活方式的终极梦想,一起正视荣耀,保持初心、不畏挑战,创造历史!
以下为多点内部邮件全文:
每一个新记录都是下一个超越的目标
亲爱的Dmaller,
上周六,我们用更低的成本,更高的效率,更优化的流程创造了新的单量高峰,而这一切距离我们周年庆的记录仅仅过去一个多月。这是每个多点人锐意进取和勤奋努力的结果,是我们的积极付出换来的回报。新的记录给予我们更多地信心,但最重要的是证明我们收获了更多用户的认可与肯定,这是我们的长久追求,也是多点以及每个多点人的价值所在。
同时,新的记录也存在着一些无法忽视的瑕疵,我们的产品体验还有待提升,内部流程还有优化空间,客服人员及配送人员的服务质量还需进一步改进。我们的前置仓如何发挥应有的价值,线上线下一体化如何进一步提升,全球精选如何持续高速前进,这些都是我们进步的空间、和超越我们新纪录的机会。作为一个将用户至上作为核心价值观的企业,我们每一个多点人都应该是多点的产品体验官,想客户所想,急客户所急,用心感受客户的每一个需求,将多点作为自己生命的一部分。只有这样我们才能让用户体会到我们的诚意和温暖,才能真正实现我们自身以及多点公司的梦想。
很多让人敬佩的公司,在各个领域改变了人类的生活方式,谷歌苹果这种伟大的公司自然无需赘述,腾讯阿里更是我们身边的楷模,还有很多正在奋斗中的同行者,例如立志改善人出行方式的滴滴。在生活电商这个与人们生活方式最紧密相关的领域,这个有着巨大的市场和无限前景的领域,多点恰好拥有创造历史的最佳时机与决心。我们连续创造的新纪录显示我们在正确的道路上突飞猛进,说明我们的潜力正蓄势待发,也证明了多点模式的可能性。未来近在眼前,我们要怀揣改变大众生活方式的终极梦想,一起正视荣耀,保持初心、不畏挑战,创造历史!
每一个新记录都是下一个超越的目标,多点,加油!