6月1日，阿里巴巴和苏宁云商宣布，将向合作伙伴开放用户资源、流量资源、大数据资源，与品牌巨头结成“王者联盟”，并联合推出围绕品牌的“万亿智造计划”。

在三年内，阿里巴巴和苏宁将联合“王者联盟”进行品牌激能及供应链重构，使目前在两平台上具有百亿规模的品牌，如美的、海尔、三星、海信、华为、小米等，三年内年销售额达到500亿元；使目前在两平台上具有50亿规模的品牌，如联想、西门子、索尼、创维、佳能等，三年内达到年销售额200亿元的规模。

作为品牌自营、积累粉丝以及实现消费者运营的第一阵地，阿里和苏宁将进一步完善线上线下近7亿会员的互通，通过大数据的双向融合、阿里全球供货中心和苏宁的全向打通，为品牌开拓渠道、触达消费者，进军海内外及农村市场提供全面的服务。苏宁和菜鸟强大的仓储、物流供应链也将进一步对品牌商开放，帮助品牌实现快速的生产、流通和销售，未来三年至少帮助品牌降低三成物流配送成本。

对于经销商和零售商，阿里和苏宁提出“中小零售商赋能计划”，将依托各自的生态体系、帮助零售商实现商品和交易电子化，为中小品牌提供产品服务、金融服务，打造从选品、营销到物流配送、售后服务的一站式解决方案，帮助零售商简化经营链条，减少资金成本，专注于为消费者提供优质服务。

对于消费者端，打造线上线下一体化服务平台只是开始。未来，阿里苏宁将围绕性价比、个性定制、融合创新等进一步升级服务品质，推出“服务体验登峰计划”，让消费者不仅可以获得线上线下同步的消费体验，还能获得更智能的商品、更优惠的价格，更极致的服务以及更个性化的粉丝福利，重新定义和创造消费体验。

商品通、物流通、服务通全面打通

消费者尽享全新购物体验

据悉，合作10个月来，阿里巴巴与苏宁云商展开了“深入血脉和神经末梢的融通”，通过陆续打通电商、物流、售后服务、营销、金融、大数据等线上线下体系，双方优势正相互化合成更大的势能。

在电商方面，双方先后完成了苏宁易购、红孩子入驻天猫，苏宁云商控股的日本最大免税店集团Laox入驻天猫国际，阿里巴巴4.23亿活跃买家与苏宁云商线上线下2.5亿用户，融合成为中国最具活力的消费群体。

在物流和服务方面，苏宁的1600多家线下门店和5500多家售后服务网点已与阿里巴巴的线上体系和菜鸟物流实现无缝对接，苏宁帮客服务能力全面向天猫开放。苏宁物流拥有的455万平方米仓储面积，正逐步成为菜鸟合作伙伴和有效补充，并开始服务淘宝、天猫消费者和品牌商家。目前，双方已经在北京、上海、广州、深圳、杭州、南京等六城市实现半日达，并实现了门店自提、最近门店送货等多项服务。此外，阿里和苏宁共同为消费者提供了“苏宁天猫综合服务台”“小家电30天无忧退货”“180天以换代修” “上门以旧换新”等超过十项创新性服务体验。

通过商品通、物流通、服务通这一全新商业形态，阿里巴巴与苏宁云商共同打破场景限制、优化消费路径、提升配送效率、完善售后服务，为消费者带来全新购物体验。

两家公司也深切体会到融合所带来的共生共赢。苏宁云商日前发布年报显示，在全国百家重点大型零售企业零售额增速连续第四年下降的背景下，苏宁云商2015年线上线下业绩大幅度增长，营业收入同比增加24.44%，线上平台商品交易总规模同比增长94.93%。同时，运营费用率、租金费用率、人员费用率均同比降低，互联网零售模式的规模效益开始显现。而阿里巴巴最新财报显示，2016财年其零售平台销售额突破3万亿元，已成全球最大移动经济实体。