短租是PP租车的主要业务,已经在行业内实现每单盈利。短租模式可满足的租车场景需求包括较为高频的假日出游、商务用车等,租客日常自驾出行选择短租非常划算。
今年PP租车推出了短租新产品——PP梦想车。PP租车在用户调研时发现,有一位租客过去一年在PP上面消费了17万,但这位用户觉得性价比非常高。因为他是爱车之人,他想体验不同档次、不同车型的驾驶感,而买车成本太高,通过PP租车,他用更低的成本实现了开好车的梦想。
PP租车副总裁孙览江表示:“PP梦想车,就是要给爱车人士一个实现驾驶体验梦想的途径,不管是速度与激情中的敞篷车、很酷的房车,还是你中意很久却无法拥有的梦想车型,都可以在PP租车获得体验的机会。”
长租业务则更需要平台服务保证用户体验,对此PP租车提供一对一专人管家服务。
发布会上,PP租车副总裁薛成坤分享了长租的用户体验故事:一个年轻的家庭,太太怀孕了,丈夫想长租一辆车来接送太太产检,与PP租车签了半年的合同,合同快到期了他没有结束租车,而是想换租一辆更安全的车,就添了2500元,把雪佛兰换成了一辆德系车。
诸如此类,在长租业务中,租客往往有更多变的需求,PP租车的一对一专人管家实时满足客户需求,同时PP租车会配备专业工程师,对长租车辆进行上门验车,服务于保险、保养、违章处理、维修、年检等用车场景,覆盖整个长租业务进程。
值得一提的是,PP的共享长租盘活闲置的车辆资源,价格比整个市场上低20%到40%,可以提供数千种车型选择,并且租车押金比汽车租赁公司低很多。
此外,PP租车早已推出新能源汽车返租业务,在北京已经拥有摇号资格的用户,购买新能源汽车并返租给PP租车共享平台。不仅能够同时享受“占号”的权利,还享有PP租车的租赁收益。PP租车提供年化收益的付款方式,这可以说是一种新能源汽车的绿色投资理财尝试。
共享租车提高生活品质
在发布会上,PP租车分享了平台上车主的用户画像。愿意在PP租车上把自己的车分享出来的车主中,男性比较多,从事互联网相关行业的比较多,年龄在25-35岁的车主比较多。
有一小半的车主家里有不止一辆车,选择把闲置车辆出租,也有一多半的车主只有一辆车,但他们愿意尝鲜,自己不用车的时候,把车分享出去,是一个资产利用的好选择。
一方面,共享租车给车主带来了零成本的收益,提高了车主的生活品质,另一方面,通过共享租车低价租到好车开的租客,不仅省了钱,也提高了出行品质。
租客周末租车去郊区自驾采摘,回来交车时给车主带了新鲜水果,对租车中车辆出现的小毛病,车主宽容地不计较,这些温暖的细节无形中让租车这个“生意”有了人情温度,车主和租客成为朋友,在社交层面提高了双方的生活质量。
在笔者看来,共享租车之于出行行业的意义,最重要的是优质的用户体验,提高了用户生活品质。共享经济承载的不仅是资源配置效率提高带来的价格优势,更是互联网时代中,人与人产生善意美好的交易连接和情感连接的途径,PP租车就是其中之一。