——北京外国语大学统一收费管理平台建设纪实 作者：记者 戎素梅 来源：中国财经报

北京外国语大学统一收费管理平台自建设伊始，便确立了“以服务学生为本，以信息化为推手，采用多元化的服务方式，实现所有校内外学员和各单位缴费工作便利化、网络化和智能化”的总体目标。

毕业季，忙碌季。不过，今年6月，北京外国语大学财务处处长沈立军明显感觉工作压力比往年小了许多———得益于该校研发推广的统一收费管理平台，许多收费项目都通过信息化手段完成了缴费、退费、审批、备案管理，工作量大大减少了。

在国家大力推行智慧校园建设的当下，不少高校引入“互联网+”思维，加快互联网应用创新，努力为师生提供高效、便捷的一站式信息服务。其中，财务管理由于涉及多项费用、多个对象，管理难度较大，成为智慧校园建设的重点和难点。北外财务处迎难而上，借助知名软件公司的技术团队和开发实力，历时半年打造在线收费、便捷支付的统一收费管理平台，并在实践中检验了改革成果。

逼出来的改革

沈立军告诉记者，目前北外共有1300多名在职教职工，还有1300多名离退休教职工，8000多名在校学生，而财务处只有20多位工作人员，仅一名工作人员对口全校各单位收费，工作量之大可想而知。去年9月开学时发生的一件尴尬事，让沈立军和他的团队下定决心，要搭建一个安全、高效、便捷的在线收费管理平台。

“当时，不少家长或是出于对网银支付安全性的怀疑，或是出于其他原因，带着现金或银行卡前来办理入学手续，硬是把财务处所在的行政楼包围了整整两层，学校不得已临时开了个侧门，方便教职工出入。”沈立军说，学生和家长不容易，财务处的工作人员同样不容易，花费了大量时间精力才解决了这件事。

经过对14个校内单位、上百人次的调研，财务处发现，无论是管理者还是学生，都对电子收费平台有着强烈需求。北外目前有收费诉求的机构几乎涵盖校内所有单位，涉及几十项收费项目，各院系辅导员、部门经办人工作量大，收缴现金存在风险，且易出现票据丢失现象。学生则往往因为缴费“排队烦”甚至出现忘记或不及时缴纳费用的情况。

基于此，北外统一收费管理平台自建设伊始，便确立了“以服务学生为本，以信息化为推手，采用多元化的服务方式，实现所有校内外学员和各单位缴费工作便利化、网络化和智能化”的总体目标。为了让平台更好用，财务处还主动与相关软件公司展开合作，将微信扫码支付、第三方支付等金融服务应用与收费管理平台“合二为一”，定制开发了更简单、更直观、更有针对性的网页缴费平台，实现扫描二维码快捷支付，学生、管理者可以在家、在宿舍、在办公室进行缴费管理操作，“动动手指，即可完成”。

智慧应用提升服务效能

正是由于前期充分的调研、统计、分析，北外统一收费管理平台上线运行后，以其强大的功能、便捷易用的特点，显著提升了财务服务能力，缓解了财务工作压力。

一方面，平台支持多种支付方式，打通了微信支付系统、首信易支付系统、辅修双学位系统、数字北外系统、信息中心数据仓库(统一认证)系统、教务系统(暑期小学期系统)、财务处内部核算系统等8大系统，实现了收费信息的贯通、整合、共享。

另一方面，根据不同用户的使用习惯，平台定制开发了学生端、院系端、财务端三大模块，可操作性更强。其中，学生端的主要使用人员是校内外学生，可在线支付学费等收费事项、查询缴费信息、修改个人信息、申请退费等;院系端的主要使用人员是校内各单位(非财务处)和收费相关人员，可提出收费事项申请、审批收费事项、预置收费事项的缴费人员名单及缴费金额、审批退费申请并确认退费金额等;财务端的主要使用人员是财务处人员，该模块是整个收费平台的后端管理系统，可实现基础资料维护、柜台收费、审批备案收费事项、办理助学贷款、退费、打印票据、查询报表等操作。