9月3日，国内互助行业第一品牌“e互助”在度过上线两周年之后，也迎来了100万的注册会员。在当前纷乱浮躁的互助市场中，盲目追求用户量的行业风气下，“e互助”姗姗来迟的100万会员显得更为特别。

  100万会员靠自然增长付费加入

“100万会员靠自然增长付费加入，这将是‘e互助’发展的重要里程碑。”“e互助”CEO雨乔说。

“e互助”自2014年7月正式上线，2015年1月成功发起首个意外互助事件、4月顺利完成首例癌症互助事件，再到2016年6月互助事件突破100例、9月迎来第100万位会员的加入，“e互助”的每一个时间节点都代表着互助行业的发展印记。

“这是纯粹靠口碑传播积累下来的100万会员。”雨乔说道，“‘e互助’上线两年来，没有媒体广告投放，没有烧钱补贴用户，仅靠一个个真实可靠的互助事件和会员间的口碑传播，不断积累不断优化，吸引加入的都是高度认可并持续付费的高粘度会员。”

“e互助”不仅不盲目追求会员人数，而且还在不断提高会员加入门槛，形成健康可持续的互助社群。上线之时，为了保证互助顺利进行，保证会员利益。“e互助”首创提出了保证金的概念，并设置为9元。随后被大部分的同类组织平台所引用，而且金额都设置在9元或者9元左右。

但在9月1日开始，“e互助”将抗癌互助计划的互助金调整至15元，最低加入与充值金额为30元，进一步提高风控能力，保障会员权益。

100万会员贡献了4700万的互助人次

近期，互助行业中烧钱补贴之风盛行，不少平台轮番打出免费加入的旗号，开启跑马圈地模式，也有人因此认为互助是一种获客成本最低的互联网产品。然而，互助与其他的消费型互联网产品还是有区别的。互助是一个非常低频低消的产品，用户加入的感知与接触都很轻，因此，低成本的获客可能意味着高流失率。

“一直以来，相对于加入人数，我们更关注能帮助多少人。”深蕴互助属性的雨乔自始至终关注用户的参与体验。“在一定程度而言，互助是不能做大的。假如一个300万会员的互助平台，按照国家公布的癌症发病率240/10万计算，每年发病人数达7200人，每个月就有600人发病，这对用户来说无疑是一个沉重的信息负担。”同时，续费率也是考验互助平台运营能力的一大标准。对“e互助”而言，100万会员累积贡献了4700万的互助人次，平均每个会员参与47次的互助，平均每个会员的支出金额也远远超过前期加入时充值的9元保证金。

截止9月9日，“e互助”顺利完成互助事件149例，筹集互助金额近2900万元，平均为每个受助会员筹集20万元互助金，整体的募集率高达96.25%，各项数据都占据了当前互助行业总量的80%以上。