刘建，现年36岁， 2001年毕业于乌鲁木齐铁路运输学校，2003年进入博州分公司工作至今，历任网运部运维中心主任、宽带中心主任、网运部副经理、精河营业部副经理、经理。在十几年的工作中，他以工作为圆心，以勤奋刻苦、不断学习、尽职尽责的工作态度为半径规划着通信这项事业的轨迹，从一名技术主管迅速成长为独当一面的基层工班长。近日，被授予2015-2016年度“中国移动优秀班组长”荣誉称号。

学海无涯 知识无边

在当今这个科技发展迅猛、竞争激烈的时代，刘健清楚地知道，只有把自己打造成为具有创新思想的新一代基层班组长，才能在激烈的市场竞争中日立于不败之地。因此他广泛涉猎和学习各种新的文化思想和专业知识，全力打造一个通古博今的全新自我。在日常生活和平时的工作中，他坚持不断的学习公司的经营方针、学习各项专业技术。分别获得省分公司技能大赛综合维护（家客、WLAN）项目二等奖、集客维护项目三等奖。

同时，他始终牢记，营业部经理要带领所辖员工共同学习和提高。为此，落实“每周一学、每月一考"制度，切实提升营业部人员维护技能水平，执行学习计划,从服务规范礼仪、家客装机流程规范、集客维护标准、光纤接续、OTDR测试、GPON基础知识等等，都安排学习课程，促使维护人员技能水平有了较大提升。另外，积极参加公司组织的技能竞赛，使之与技能工资挂钩，形成了互学互帮的良好学习氛围。

勤恳实干 创新奉献

2014年6月，他被派往精河，任营业部副经理，主抓家集客维护工作。刚到精河，他和同事们一起装机、一起处理家庭宽带和集客故障，一起抢修光缆，一起熟悉精河。精河辖5个片区，地域东西呈狭长地带，有些集团单位处在山里或偏远的盐碱沼泽地，点多线长，给维护带来很大难度。他经常和同事们深入山里，一起安装调测设备、处理故障，积累了良好的客情关系，给后期维护带来了很多便利。对基层维护工作深入了解后，结合精河实际情况，在营业部立章立规，依据分公司绩效，对维护员的工作和绩效进行细化量化，杜绝大锅饭，将家集客维护工作包干分片，与绩效紧密挂钩，每月对维护工作进行总结分析考核通报，将员工积极性发挥到最大程度。

一年后他被公司任命为精河营业部经理，如何保证各项业务在全州的领先，他和同事们认真总结、分析，严格落实包保制度，将维护片区责任到人，不仅维护有担子，促使维护员工在维护中挖潜“商机”，进行绩效激励机制，促使人人有干劲。截止去年12月底，实现了维护量翻番，当地市场占有率达到46%左右，全年的故障及时率和装机及时率均在99%以上，集客维护条数占分公司45%的集客维护份额；在工程建设方面，他带领营业部积极争取光缆大修和集团单位迁改、综合布线的工程，并对结算工程款按公司规定一定比例进行兑现，大大提升了员工士气和积极性，达到了公司和员工双赢；在全业务营销方面，依托自办营业厅，为精河业务区的自有业务欠费回款做出了积极贡献，累计清缴铁通欠费金额近20万余元。并在业务区，积极组织营销扫楼，举办促销活动，促使营业部自办厅名列前茅；在车辆管理、安全管理、备品备件材料管理方面，落实每日班前安全讲话制度，从司机的行车安全，到爬楼登高作业、脚扣使用、电力作业距离和注意事项、发电常识等等，牢固树立“安全第一、预防为主”的原则，确保人身、车辆、设备、营业款资金的安全。

奉献不言苦，追求无止境

他所在的精河营业部距离分公司所在地博乐有220里远，距离远在哈密的父母有2000多里。由于工作关系，他与妻子聚少离多，孩子在上小学四年级，教育照顾孩子的重任和家务就落到了妻子肩上，一次孩子高烧肺炎住院，那边电话里妻子哭成个泪人，远在几百里的他更是指望不上，对孩子的愧疚只有藏在心底……。有两次母亲病重住院期间，家里人为了让他安心工作，更是没有告诉他，每到此时，他都觉得亏欠父母太多太多……