IT圈内一直有一个说法就是，在国内骂中国足球和三大运营商，肯定“没毛病”，不但“没毛病”一定还会得到很多赞。那么究竟运营商为什么这么不招人待见，其实是有诸多原因的，本期我们就来聊一聊。

“提速降费”是首当其冲的槽点

自从国务院总理李克强在政府工作报告当中明确指出要进行“提速降费”措施之后，一石激起千层浪，在网络上受到了广大群众的一片叫好，三大运营商也随后立即发声，表示要加紧落实，争取尽快完成总理的这一要求。

但是随后的一系列举措和措施却又在网上引起了一片哗然，运营商认为，取消长途和漫游费是一项复杂的系统工程，一方面在全国范围内实现多个系统改造和调试，并且还要进行验证等工作，所以工程时长势必会延长；另一方面，还需要对大量正在使用的套餐进行调整，对于原来的收费标准和取消后的标准、计费系统都进行统一的调整，这也是需要时间去推进和进行的。

作为普通网民和用户看来，这其实就是运营商的一种说辞，对于普通用户来说，所关心的其实就是网络和资费在日常生活使用当中的体验，而对于三大运营商来说，实施网络改造、升级、测试等环节所造成的时间延续并不能够说服广大百姓用户去接受。更有甚者，有很多用户表示他们还观察到了一些“假提速”、“不降费”的现象发生，对于百姓的这些大量投诉，相信对于运营商来说，的确难辞其咎。

人民日报曾经就对中国移动的流量资费贵进行过点名批评，而对联通和电信的信号差等问题也一并进行了报道，人民日报认为，当前我国正处在运营商整体改革的关键阶段，在取消长途漫游费和流量漫游费的过程当中整体大趋势还是比较好的，但针对个别细节问题还是应当加强改进力度，例如退出的流量不限量套餐并没有想象中那么划算等等问题。

从人民日报的评论当中我们就可以看出国家对于运营商的提速降费举措还是非常重视的，并且对于当前前文我们所提到的运营商提速降费”套路多“的问题也是真实存在的，对于运营商来说，这些重点问题需要进一步的加快解决。

电信诈骗治理“举步维艰”

提到运营商的槽点，还有一类是这几年百姓讨论的重点问题，那就是电信诈骗，一些犯罪分子利用在国外架设的通信网络设备，通过技术手段改号码进行诈骗等违法活动。其涉及到了通信、银行、互联网等多个领域。

对于网络通信诈骗、短信骚扰等问题相信95%以上的普通用户在日常生活当中每天都会遇到，虽然谈不到影响生活，但是对于我们正常的通讯以及整个社会人与人之间的信任和交流起到了非常大的影响和破坏，而对于上述问题，也有很多用户认为这些诈骗内容和信息是通过运营商的网络进行传播和发布的，因此运营商应该负有一定的责任。

的确，从今年开始我们也看到了由工信部牵头对于非法短信骚扰、短信诈骗等做法进行了专项整治，的确也起到了一些效果，但客观上来说，对于还百姓一个干净整洁的网络通讯环境的标准，当中的差距还是不小的。

在我看来，对于电信诈骗这个问题上来说，除了需要国家政府层面牵头，制定一系列的法律法规去对这些违法现象进行治理和惩罚之外，从运营商的技术层面来说，对于基站的构建以及运营商网络环境、通信链路的排查和清理也是至关重要的。