什么会让你产生焦虑情绪？是发现正被同龄人抛弃，是信息未读红点把你淹没，还是数据泄露事件频频发生？我们生活在一个焦虑的社会，内心的不安全感不断制造着恐慌，而营销人更是互联网时代天生的重度焦虑症患者，复杂难控的营销环境、不断抬高的营销成本和越来越难捉摸的消费者让他们掉进焦虑黑洞中不可自拔。

焦虑诊疗所正式开张

今年金投赏的360专场上，360化身营销界的治愈系，“焦虑诊疗所”现场开张。在360商业化销售副总裁张旻翚的圆桌主持下，来自安全、营销、电竞等不同领域的嘉宾大咖披上白大褂，组成男神医师天团，他们从不同角度开出组合药方，带来一整套“从安全到安心”的焦虑解决方案。来，我们一起分析这副药方是如何面面俱到化解焦虑的！

药方1：360大安全生态链，守护安全感

焦虑的根源在于不安全感，信息泄露等互联网安全问题像一颗定时炸弹威胁着我们的生活。互联网安全专家、世界顶级黑客柴坤哲变身拆弹专家，从安全角度出发解读了360大安全生态链构建起的安全防御结界。

柴坤哲15岁成为黑客，18岁加入360公司，是知名90后黑客代表，目前担任360天马安全团队负责人。他分享了从事安全领域的经历，并表示，“我完整地见证了安全从PC时代、移动时代，步入IoT时代，万物互联是IoT的形态，当万物智能化，安全、安心的概念就变得更加重要。针对安全问题，360建立了千人规模的安全实验室，把安全能力赋能产品及服务，以全面保护用户安全。”

具体来说，360大安全生态链实现了从线上PC、移动网络信息安全到线下智能硬件产品全面覆盖。一方面，360手机卫士、安全浏览器、安全手机等产品，能识别和拦截骚扰电话、垃圾短信、钓鱼攻击以及恶意程序，保障着互联网和移动互联网安全；第二方面，在物联网时代，360安全大脑守护着智能扫地机器人、智能摄像机、智能路由器等IoT设备，保卫着家庭智能生活；第三是在车联网方面，国内首支专注于汽车安全研究领域的团队360 汽车安全实验室，与众多汽车厂商建立起了安全相关深入合作。360构建的大安全生态链覆盖着用户生活的各个场景，为用户提供智慧、安心生活服务，全面守护着社会、信息安全。

药方2：360融屏营销解决方案，AI升级智能营销

营销焦虑来源于不确定感，触达方式复杂，消费者行为碎片化，用户洞察难等因素大大加深了营销的困难度。群邑集团搜索营销董事总经理许宏伟指出，“当下营销人最为焦虑的两个点在于：如何提升ROI以及如何提高品牌知名度，品牌和效果是营销的一体两面，缺一不可。在不断萌生的终端设备和新用户场景下，AI能够完成挖掘数据价值的使命，通过用户画像更好地洞察消费者，找到不同场景下用户和品牌的最佳触点。”

360推出了多端融屏营销解决方案，将AI技术深入应用在流量匹配、用户洞察、创意生成、智能投放和效果分析上，打通不同屏幕间的壁垒，创新的产品形式收获了用户更高的互动和转化。对于让营销更加智能的AI，360集团副总裁杨炯纬从安全角度出发给出建议，“大数据时代，AI给我们带来看上去非常便利生活的同时，也带来了一些迷茫，比如说越来越多的人患上AI恐惧症，AI从业者应该怀着一颗敬畏的心，让AI成为人的守护者和服务者，而不是取代、干扰和侵蚀用户。”

药方3：游戏化策略，沉浸式治愈无感营销

营销焦虑来源于无力感，移动互联网下，用户对广告麻木无感，情绪更难把控。从顶级选手转型为俱乐部老板的资深电竞人，5E对战平台&TYLOO俱乐部董事长徐斌从游戏风靡的原因入手，分析对营销的借鉴意义，“玩游戏、观赏电竞比赛已经成为人们在空余时间释放压力、缓解焦虑的一种方式。游戏能快速抓住人心的原理有两点，一是反馈机制，即你在游戏中的任何操作，都会立马视觉化、数据化地显示出来，二是激励机制，也就是人们达到目标时的成就感和满足感。”

当这些游戏化策略复制到营销中，将收获更好的效果。例如在广告种类上，游戏内嵌广告能让消费者在娱乐中和品牌不停地互动，“主动地”获取广告信息，与品牌联系也将更为紧密。又如在广告形式上，互动广告将游戏互动的元素引入广告，加上奖品与福利激励，用户参与度、用户粘性、转化率更高。

游戏玩家徐斌强调，参与感、代入感是未来营销的核心，品牌主为了最大程度抓取注意力，需要打造一套完整的线上线下体验，增强参与感和互动感，让消费者沉浸在品牌营造的体验氛围中。360创新的互动广告形式，加入了九宫格、摇骰子、老虎机、卡包等等玩法，将成功吸引消费者注意，治愈无感营销。

从大安全、AI技术到沉浸式营销，四位行业专家从不同角度带来与焦虑和解的方法，而这些精髓都已被囊入在360焦虑解决方案里，从安全到安心，360让营销更加简单可控，有了这副组合药方，营销人的焦虑症“吃枣药丸”。